Mr Green Testbericht – Spiele, Kundensupport und Auszahlung geprüft
„Hey Mr, Mr Green!“ – Schwebt Ihnen bei diesen Worten nicht auch eine bestimmte Melodie durch den Kopf? Die regelmäßigen Werbespots machten die Plattform Mr Green in ganz Deutschland bekannt. Die Online Spielothek lockt heute mit einem großen Sortiment an Spielen, vertrauensvollem Spielerschutz und attraktivem Mr Green Bonus. Im folgenden Artikel finden Sie einen umfangreichen Test, in dem wir unsere Mr Green Erfahrungen mit Ihnen teilen wollen.
- Attraktives Bonusangebot und guter Kundensupport
- Seriosität und Transparenz mittels EU-Lizenz garantiert
- Preisträger des Gaming Award für 2018
- Große Vielfalt an Zahlungsoptionen
- Gewaltiges Spielangebot aus allen Facetten
Erster Eindruck: Wer ist Mr Green eigentlich?
Ein mysteriöser Herr im grünen Anzug, dessen Herkunft unbekannt ist und der sich selbst als DER Gentleman bezeichnet – das ist Mr Green. Hinter dem Anbieter steckt das Unternehmen Mr Green Limited, das seit 2008 aktiv ist und auf der Insel Malta sitzt. Wie viele andere Spielotheken kooperiert die Plattform von Mr Green mit dem renommierten NetEnt-Team.
Benutzerfreundlich und auf Deutsch
Die sprachlichen Erwartungen werden bei Mr Green absolut erfüllt: die Sprachen Tschechisch, Norwegisch, Polnisch, Spanisch, Schwedisch und Finnisch können neben Deutsch und Englisch gewählt werden. Die Website ist dem Anbieter besonders gut gelungen: Mit einer ungewöhnlich hohen Transparenz wird das Spielsystem und die Regelungen in einfacher Sprache erklärt. Die Hintergrundgeschichte des geheimnisvollen Mr Green, die Lobby, die kleinen Texte zu jedem Spiel – alles ist mit einer überraschenden Liebe für´s Detail gestaltet.
Anmeldung und Verifizierung
Die Anmeldung bei Mr Green erfolgt in drei Schitten, wobei neben den normalen Angaben, wie Vor- und Nachname sowie Adresse, auch nach der Mobilfunknummer gefragt wird. Diese Angabe kann nicht umgangen werden und fällt als einziges negativ auf. Zuletzt bekommt man einen Bestätigungscode per SMS, der das Konto aktiviert. Vor einer Geldabhebung müssen sich Spieler verifizieren: Kopien des Personalausweises, einer aktuellen Verbraucherabrechnung und der Kreditkarte werden vom Kundenservice geprüft.
Sicherheit, Seriosität und Lizenzen
Die Seriösität des Anbieters ist durch die Lizenz von Mr Green der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde und das eCOGRA-Siegel bewiesen. Zusätzlich verfügt Mr Green über folgende Lizenzen:
- MGA/CL1/1086/2015
- MGA/CL1/869/2013
- MGA/CL1/772/2011
- MGA/CL1/521/2008
Die Website ist mit einer 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Die Überprüfung der Auszahlungsquoten wird von mehreren unabhängigen Prüfstellen durchgeführt. Die Datenverarbeitung wird in den AGB´s mehrfach angesprochen: Als Spieler hat man das Recht einmal im Kalenderjahr gebührenfrei auf seine gesammelten Daten zuzugreifen.
Schneller Kundensupport
Die Mitarbeiter des Mr Green – Kundendienstes machen bei näherer Betrachtung einen freundlichen und kompetenten Eindruck und sind über die üblichen Wege zu erreichen. Der Live-Chat eignet sich für die meisten Anfragen am besten und ist rund um die Uhr besetzt. Zwischen 11 und 20 Uhr steht außerdem eine kostenlose Hotline zu Verfügung, die auch in deutscher Sprache kontaktiert werden kann. Hinzu kommt der Email-Support mit einem entsprechendem Kontaktformular.
Mr Green mobil nutzen – via App oder Web-App
Während die Desktop-Version mit allen Spielen punktet, bietet die App eine kleinere Auswahl. Die bestehen aus Slot-Games, wie es in der Szene üblich ist und dem Live-Bereich, den wir weiter unten genauer beleuchten. Nur die computergesteuerten Karten- und Tischspiele fehlen im mobilen Portfolio. Die App wird für Android und iOS angeboten und ist in der Handhabung unkompliziert. Die Liebe für´s Detail, die schon auf der Website besticht, überzeugt auch in der App.
Mr Green Erfahrungen der Redaktion
Mr Green begeistert auf mehreren Ebenen: Die Spielauswahl ist breit gefächert und überzeugt mit hoher Qualität. Die Seriösität steht zu jedem Zeitpunkt außer Frage und mit „Green Gaming“ zeigt der Anbieter Verantwortungsbewusstsein. Ernsthafte Kritikpunkte findet man tatsächlich kaum, was Mr Green für uns zu einem der überzeugendsten Spielbanken im Netz macht!
Pro:
- Auszahlungsquoten im Spitzenbereich
- Spielerschutzprogramm „Green Gaming“
- mobiles Spielen
Contra:
- mittelmäßiges Bonusangebot
FAQ – Häufige Fragen, sinnvolle Antworten
Nimmt Mr Green den Spielerschutz ernst?
Der Anbieter kennt seine Verantwortung: Als Spieler kann man zwischen einer konsequenten Selbstsperre und einer Aktivitätssperre wählen, bei der nur gewisse Aktivitäten eingegrenzt werden. Hinzu kommen einstellbare Einzahlungslimits und die Zusammenarbeit mit zahlreichen Partner-Organisationen.
Kann man seinen Account wieder löschen?
Es ist unter verschiedenen Zeitrahmen möglich, sein Spielkonto für mindestens 6 Monate zu schließen. Löschen kann man seinen Account jedoch nicht.
Auf welchen Märkten ist Mr Green weltweit aktiv?
Mr Green Limited ist in den Ländern Großbritannien, Irland, Schweden, Lettland, Italien und Dänemark lizensiert.
Erfahrungen der User
Wir haben unser Fazit bereits gezogen, wie steht es mit Ihnen? Hinterlassen Sie uns Ihre Erfahrungen mit Mr Green in den Kommentaren!
Spiele und Slots
Bei Mr Green finden Sie eine gute Spielauswahl von circa 600 Spielen. Vor allem die Auswahl der Spielautomaten ist umfangreich: „Book of Dead“, „Phoenix Reborn“ und „King of Kings“ sind die beliebtesten Games in dieser Kategorie. Hinzu kommen unbekannte Games, wie „Razorthooth“ und „Golden Caravan“ sowie Eigenkreationen, wie z. B. „Finding Mr Green“ und bekannte Jackpot-Spiele, wie „Mega Moolah“. Die Slot Games zu bekannten Filmen wie z.B. „Jurassic Park“ und „Game of Thrones“ lassen die Spielerherzen höher schlagen.
Auszahlungsquote und Limits
Mr Green´s Setzlimits berücksichtigen gleichermaßen Hobby-Spieler, Einsteiger und Highroller und reichen von 0,01€ bis zu 1.000€. Die Auszahlungsquoten sind bei allen Spielen lobenswert und zeugen von Qualität und Seriösität. Bei den Video Slots liegt die Return-to-Player-Quote zwischen 95,25 und 98,60 Prozent. Es ergibt sich eine Auszahlungsrate von über 96 Prozent, was im Vergleich zu anderen Anbietern ungewöhnlich hoch ist.
Software Provider bei Mr Green
Die Anzahl der Provider macht Mr Green zu etwas Besonderen: Das Portal ist das Werk von mehreren etablierten Unternehmen. Die Provider IGT, Play´n´Go, Yggdrasil, NextGen, Ecolution Gaming und Microgaming wirkten unter anderem an Mr Green´s Entstehung mit und brachten jeder ein Teil ihrer Erfahrung in das Gesamtwerk ein. So entsteht bei Mr Green eine abwechslungsreiche Spielerfahrung und Professionalität auf allen Ebenen.
Der große Unterschied: Bei Mr Green.de kostenlos spielen
Neben dem Original, welches unter der Addresse mrgreen.com erreichbar ist, gibt es eine zweite Webseite, die derzeit in der deutschen TV-Werbung angepriesen wird. Die Rede ist von mrgreen.de, dem kostenlosen Pendant. Auf dieser Plattform werden ausschließlich Slots und Kartenspiele angeboten, welche mit virtuellem Spielgeld funktionieren. Man benötigt Aber eine Registrierung um bei Mr Green.de kostenlos spielen zu können. Allerdings kann man auch kein echtes Geld gewinnen. Die Plattform dient lediglich dem Zeitvertreib für Zwischendurch.
Seriöse & schnelle Ein- und Auszahlung
Im Ein- und Auszahlungssystem werden zahlreiche Anbieter unterstützt:
- Visa / Mastercard
- Maestro
- Sofortüberweisung
- Giropay
- Skrill
- Bitcoin via Skrill
- Neteller
- Bitcoin via Neteller
- Paysafecard
- Entercash
Im „Schnelle-Einzahlung“-Modus kann man das eigene Konto aufladen, ohne dabei das Spiel unterbrechen zu müssen.
PayPal als Zahlungsmethode
Obwohl Mr Green mitlerweile zu den Top-Anbietern im Netz gehört, wird Paypal bisher nicht als Zahlungsmethode angeboten.
Trustly zur Ein- und Auszahlung
Trustly steht bis jetzt nur den Kunden aus Österreich zur Verfügung. Wie oben aufgelistet, glänzt Mr Green stattdessen mit schlagfertigen Alternativen.
Gebühren bei der Ein- bzw Auszahlung
Während die Einzahlung komplett gebührenfrei abläuft, kann man eine Auszahlung nur einmal wöchentlich ohne anfallende Kosten vornehmen. Danach wird eine von der Auszahlungshöhe abhängige Gebühr berechnet: bei Auszahlungen bis zu 100 Euro entstehen ein Euro Gebühr, ab 100 Euro sind es maximal 10 Euro.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Die Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Nach wenigen Tagen kommt das Geld dann beim Empfänger an, was je nach Zahlungsart abweichen kann. Am schnellsten geht es mit den virtuellen Geldbörsen Neteller und Skrill. Daneben bietet Mr Green die klassische Überweisung an, auf die man mitunter länger warten muss. Auch bei den Kreditkarten kann es zu einer Berarbeitungsdauer bis zu drei Tagen kommen.
Probleme bei der Auszahlung?
Technische Probleme lassen sich leider nicht immer vermeiden. Schnell steigt Panik auf, wenn eine Auszahlung zwar bewilligt, aber nicht ausgeführt oder erst gar nicht bearbeitet wurde. Auf der Website von MrGreen findet man überall Links, die zum Kundensupport oder den FAQ´s führen. Die meisten auftretenden Probleme bei der Auszahlung können mit derer Hilfe schnell und unkompliziert gelöst werden.
Schneller Support bei Unklarheiten mit den Zahlungsmitteln?
Wer Probleme mit einer Auszahlung hat, sollte sich unbedingt einmal die FAQ-Seite ansehen, die Mr Green zur Verfügung stellt. Hier werden die meisten Schwierigkeiten, die bei der Auszahlung auftreten können, transparent erklärt und gelöst. Zu den angegebenen Geschäftszeiten des telonischen Supports und des Live-Chats, 7 bis 1 Uhr, lassen sich außerdem individuelle Probleme mit kompetenten Mitarbeitern klären.
Ist Mr Green seriös oder auf Betrug aus?
Die Frage nach der Seriosität kann für Mr Green 100%ig mit Ja beantwortet werden: Neben zahlreichen Lizenzen überzeugt der Anbieter mit mehreren Auszeichnungen und Awards. So gewann Mr Green beispielsweise den IGA-Award des Jahres 2014 und 2015. Auch die herausragende Transparenz, die dem Spieler ein willkommenes und sicheres Gefühl gibt, soll an dieser Stelle erneut betont werden.
Welcher Anbieter hat bessere Spiele?
Wer nach Arcade Games oder Scratch Cards sucht, wird bei Mr Green nicht fündig. Trotzdem gehört Mr Green zu den Top-Anbietern, was die Spieleauswahl angeht. Den größten Spiele-Umfang im Netz bietet derzeit der Anbieter LeoVegas mit 1.350 Spielen. Tatsächlich ist „mehr“ nicht immer gleichbedeutent mit „besser“, doch schließlich hat jeder Spieler einen ganz individuellen Geschmack.
Wo ist das Live Casino besser?
Wer an solchen Games interessiert ist, sollte sich einmal das Live Casino von Ruby Fortune ansehen. Wie oben schon erwähnt, sind die Einsatzlimits sehr benutzerfreundlich. Einzig der etwas höhere Mindesteinsatz bei Blackjack kann für Anfänger abschreckend wirken. Wer lieber für weniger Geld spielen möchte, sollte sich bei 1xSlots umsehen.
Welcher Anbieter hat einen besseren Bonus?
Mr Green bietet Neukunden einen soliden Willkommens-Bonus von bis zu und 50 Freispiele. Dabei sind jedoch die Umsatzbedingungen mit -fachem Bonusumsatz höher als der Durchschnitt. Als neuer Spieler muss man sich ran halten: nach Tagen verfällt der Willkommensbonus und damit alle Gewinne, falls die Bonusbedingungen nicht erfüllt wurden. Die besten Bonusprogramme findet man eher bei Sunmaker, 888 Casino oder NetBet.
Verfasst von Sarah Appelt
+ 150 FREISPIELE
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