William Hill Casino seriös? Wir haben die Seriosität des Casinos genau geprüft

Casino online zu genießen ist für viele Spieler mittlerweile selbstverständlich geworden. Immerhin muss heute niemand mehr in irgendeine speckige Spielothek gehen oder weit fahren, nur um seiner Leidenschaft nachgehen zu können. Das Internet bietet die ganze Vielfalt des Gamblings, die Anbieter haben alle wichtigen und auch alle möglichen ungewöhnlichen und seltenen Spiele auf Lager und wer ein wenig Mut und Entschlusskraft aufbringt, gehört online mit Sicherheit zu den glücklichen Gewinnern. Freilich stellen sich auch im Netz ähnliche Fragen wie im realen Casino, denn damals wie heute ist das Glücksspiel natürlich nicht vor Betrug und manipulatorischem Schwindel gefeit. Mancher Zocker vermutet unseriöses Gebaren und so gilt es im Vorfeld, nach Möglichkeit alle Betreiber einer genaueren Prüfung zu unterwerfen. Logisch, in der Praxis ist das kaum machbar und so empfiehlt sich stets der Blick in die richtige Analyse.

Im Folgenden werden wir das große und bekannte Glücksspielunternehmen William Hill näher betrachten und dabei die Frage nach dessen Seriosität in den Mittelpunkt stellen. Denn an diesem Punkt entscheidet sich, ob ein Casino lohnenswert ist oder ob es vom Spieler lieber gemieden werden sollte, denn nicht zuletzt geht es beim Gambling um viel Geld und um den machbaren Gewinn. Wer Roulette oder Poker zockt und auch die Slots oder Sportwetten mag, der erwartet schließlich ein umfangreiches und zugleich absolut sicheres Angebot.

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Der Anbieter im Überblick

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William Hill agiert als der größte Buchmacher in Großbritannien und unterhält mehr als 2.000 lokale Wettshops. Die Wettleidenschaft der Briten ist bekannt und so profitiert das Unternehmen seit 75 Jahren vom Mut zum Risiko. Mittlerweile ist man sogar an der Börse notiert und verzeichnet mit 15.000 Mitarbeitern einen Umsatz von mehreren Milliarden Euro. Klar, das allein reicht nicht aus, um von Seriosiät zu sprechen, gewährt aber eine gewisse, grundsätzliche Sicherheit, denn wie jeder weiß, ist ein Börsenunternehmen ganz besonders auf seinen Ruf und auf seine Verlässlichkeit angewiesen und wird darüber hinaus auch von ganz unterschiedlichen Prüfstellen in seiner Geschäftstätigkeit überwacht. Die Kennzahlen jedenfalls machen den Anbieter William Hill zu einem Riesen in der Glücksspielindustrie, was sich durch den Erwerb der Mehrheit am Softwareproduzenten Playtech noch weiter verstärken dürfte.

Offizielle Lizenzen liegen natürlich vor, das Unternehmen weist das Buchmacherzertifikat der Gambling Commision in England aus und ist zudem auf Gibraltar und Malta angemeldet. Zugegeben, das sind ein wenig ungewöhnliche Orte für eine Lizenzierung, was jedoch mit der liberalen Gesetzgebung zusammenhängt, die zudem eine attraktive Versteuerung bietet. Kein Grund also, um irgendwelchen Schwindel zumindest in dieser Hinsicht zu vermuten und kann William Hill strukturell als verlässlicher Anbieter gelten. Die zahlreichen stationären Filialen, das lange Engagement am Markt und die erwähnte Börsennotierung unterstreichen dies und so dürfte eine Anmeldung im William Hill Casino mit der nötigen Rechtssicherheit verbunden sein.

Internetseite: Handling und Datenschutz

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Neben dem wirklich umfangreichen Angebot der verfügbaren Spiele, darunter selbstverständlich Klassiker wie Roulette oder Poker, sollte die Internetseite mit übersichtlicher und klarer Gestaltung glänzen. Das ist im Netz nicht selbstverständlich, manche Anbieter überladen ihre Plattform regelrecht und vor lauten Blinken, Klingeln und Summen weiß der Zocker oft nicht einmal, wie sich die einzelnen Games auswählen lassen. Die Erfahrungen im Test zeigen dann auch: William Hill gehört, zumindest in Ansätzen, nicht zu den übersichtlichsten Betreibern. Es gibt jede Menge Zusatzangebote, die den Kunden ein bißchen verwirren und gerade die Seiten für das Casino selbst sind bei William Hill für den Anfänger ziemlich durcheinander geraten. Mag die Auswahl auch riesig sein, die Zersplitterung ist ein wenig nervig und sollte unbedingt verbessert werden, was auf der anderen Seite jedoch keinen Mangel in puncto Seriosität bedeuten mag. Denn dabei entscheiden für alle Casinos ganz andere Faktoren und wer sich ein wenig auf der Seite und damit im William Hill Casino bewegt, der versteht das System und seine gelegentlich kryptischen Ober- und Unterseiten recht schnell. Es wird auch niemand auf irgendeine Nebenplattform gelockt, alles bleibt ersichtlich und verständlich aufbereitet.

Zahlungsverkehr

Da im Internet ein Casino logischerweise auf die Einzahlung seiner Kunden angewiesen ist, sollte der Zahlungsverkehr in der Praxis auch wirklich sicher und verlässlich funktionieren. William Hill offeriert eine ganze Reihe von Zahlungsmethoden ohne jede Zusatzgebühr, auch wenn der Menüpunkt zu den Zahlungsbedingungen wie erwähnt nicht gleich oder eher umständlich aufzufinden ist. Das ist gar nicht nötig, denn der Buchmacher garantiert die sichere Einzahlung und die verlässlich schnelle Auszahlung gleichermaßen.

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Gleich, ob man nun per MasterCard, Visa, Sofortüberweisung, Ukash, Paysafecard, Click2pay, giropay, Neteller oder Skrill eine Einzahlung vornehmen will – alles funktioniert schnell und reibungslos. Im Nu ist der Betrag verbucht und wenn gewünscht mit dem entsprechenden Bonus verrechnet. Die Auszahlung, oft ein Problem bei anderen Anbietern, funktioniert über den Weg der Überweisung, das verspricht Sicherheit und nachvollziehbaren Zahlungsverkehr, ist aber zugleich mit einer (geringen) Gebühr verbunden. Es empfiehlt sich deshalb, den kostenlosen Dienst Skrill oder eben die Kreditkartenrücküberweisung auszuwählen, das ist kostenfrei und mindestens genauso sicher.

Noch ein Wort zum Bonus: Dieser ist in seiner Höhe (100% bis zu 300€ auf die erste Einzahlung) und auch in seiner eigentlichen Verrechnung (30maliger Umsatz von Bonus + Einzahlung) durchaus attraktiv und sowohl Neueinsteiger wie auch Bestandskunden können ständig neue Angebote zum Bonus wahrnehmen. Einziger Wermutstropfen: Der Bonus muss im William Hill Casino umständlich per eMail angefordert werden, was nicht sonderlich kundenfreundlich scheint und bei anderen Casinos definitiv besser läuft.

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Sicherheit und Kundenbetreuung

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Da jedes Casino natürlich auch immer wieder Ziel von Attacken und Angriffen zwielichtiger Elemente ist, gehört eine ordentliche Sicherheitsausstattung, sprich: Verschlüsselung zu den Grundlagen. Auch beim William Hill Casino ist man sich dessen bewußt und setzt auf eine 128 BIT SSL – Verschlüsselung, die alle Daten schützt und den beschriebenen Zahlungsverkehr absichert. Dazu kommt ein wirklich hervorragender Kundenservice, der anderen Casinos zeigt, wie es richtig geht: Live-Chat, Hotline per Telefon und ein eMail-Support sind von 9:00 – 23:00 (Chat) bzw. bis 01:00 Uhr (Telefon) besetzt, eMails werden sogar rund um die Uhr schnellstmöglich beantwortet. Keine Kleinigkeit, wenn man bedenkt, dass der Zocker sich auch mitten in der Nacht Hilfe für seine Frage wünscht und William Hill kann an dieser Stelle nachhaltig punkten. Ohne Zweifel ein hoher Ausweis von Seriosität, denn wer sich so zuverlässig und konsequent um seine Kunden kümmert, dürfte kaum betrügerische Absichten verfolgen.

Zusammenfassung

Das William Hill – Casino kann als seriös und verlässlich bezeichnet werden. Die Erfahrungen im Test sind positiv, das Spielen selbst funktioniert bei Roulette, Poker und allen anderen Angebote einwandfrei. Zahlungen werden sicher verbucht, der Support funkioniert bestens. Allein die Übersichtlichkeit ist nicht so toll, dazu kommt ein umständlich erhältlicher Bonus. Wenn der Buchmacher diese Mängel abstellt, gehört er ohne Zweifel zum Besten, was auf dem Markt für Glücksspiel im Internet geboten wird und das William Hill Casino dürfte seine mehr als ein dreiviertel Jahrhundert währende Erfolgsgeschichte auch im Internet noch viele Jahre fortsetzen.

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William Hill Casino bewertet am mit 4.0/10 von
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Alexander Kaiser

Online Casino Expert

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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