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William Hill Casino Betrug oder nicht? Betrügt das Casino wirklich?

William Hill ist zweifelsohne der renommierteste und alteingesessenste Wettanbieter in Großbritannien. Mit Betrug müssen Kunden des Casinos in keinem Fall rechnen. Die langjährige Tradition, die immer noch steigenden Kundenzahlen und natürlich das britische Gentlemen Agrement stehen jedem Verdachtsmoment entgegen. Das eigene William Hill Casino ist noch gar nicht so lange online. Erst im Jahre 2008 gingen die Briten mit einer eigenen Spielplattform online. Gegründet wird das Unternehmen jedoch bereits im Jahre 1934. Die ersten Sporen verdiente sich der Glücksspielanbieter im Bereich der Pferdewetten. Später folgten die Sportwetten. Das Portfolio der Engländer umfasst selbstverständlich auch typisch britische Wetten auf Politikereignisse und andere gesellschaftliche Höhepunkte. Als Gründer hinter dem Unternehmen steht die britische Buchmacher Ikone Viktor Chandler. In Großbritannien ist William Hill quasi in jeder Stadt mit einer eigenen Wettannahmestelle vertreten.

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Kurzzeitige negative Meldungen 2010

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William Hill kann durch und durch als seriös bezeichnet werden. Daher ist es wenig verwunderlich, dass sie im Internet wenig oder gar keine negativen Beiträge in den einschlägigen Foren finden. Das Casino gilt als sicher und seriös. Abgesehen davon gab es im Jahr 2010 einige wenige negative Stimmen zum Casino. Grund waren einige verspätete Auszahlungen und eine schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Zu diesen Beiträgen hat das Management von William Hill aber sehr schnell Stellung genommen und das Thema entschärft. Grund für die kurzzeitigen Probleme 2010 war lediglich ein öffentlicher Streik in Großbritannien, an dem sich auch die Mitarbeiter von William Hill beteiligt hatten. So schnell wie das Thema aufkam, so flink war es auch wieder verschwunden. Seitdem ist keine negative Berichterstattung über das William Hill Casino mehr zu finden.

Die WHG Group

Zur William Hill Group, kurz WHG, gehört nicht nur das eigene Online Casino. Der Anbieter betreibt im Internet noch mehrere Plattformen im Glücksspielbereich. Als Beispiel sei an dieser Stelle nur das Eurogrand Casino genannt. Den Softwarehersteller Playtech hat Hill ebenfalls übernommen. Die Unternehmensgruppe ist vertikal ausgerichtet und verwirklicht im Onlinesektor von der Programmierung der Spiele bis hin zur Vermarktung und der Abrechnung der Casinos alles aus einer Hand. Im Jahre 2009 hat der britische Onlineanbieter alle seine Aktivitäten gebündelt und mit neuen sicheren und seriösen Lizenzen in Gibraltar ausstatten lassen. In der ehemaligen Kolonie des Königreiches befindet sich auch der offizielle Hauptsitz von William Hill.

"Über Probleme bei Auszahlungen müssen die Kunden des Casinos daher nicht nachdenken."

Die WHG – Group ist an der Londoner Börse eingetragen. Dies ist ein weiterer Beleg dafür, dass sie als Kunde beim Anbieter mit keinerlei Betrug rechnen müssen. Die ständigen Kontrollen der britischen und gibraltarschen Aufsichtsbehörden sorgen dafür, dass sich William Hill keinerlei Betrug leisten kann und absolut seriös arbeiten muss. Insgesamt beschäftigt das Online Entertainment Unternehmen mehr als 14000 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen jährlichen Umsatz von mehr als eine Milliarde Pfund. Über Probleme bei Auszahlungen müssen die Kunden des Casinos daher nicht nachdenken. Bekannt ist lediglich aus zahlreichen Erfahrungen, dass das Casino sich für die Auszahlungen gerne ein paar Tage Zeit lässt. Aber dies ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen so vorgegeben und für erfahrene William Hill Kunden absolut kein Problem. Man hat sich längst darauf eingestellt. Wurde in den zurückliegenden Jahren das Hauptaugenmerk ausschließlich auf den Sportwettenbereich gelegt, so hat sich das Entertainment Angebot seit 2010 zugunsten des Casinos und Poker verschoben.

Rasanter Casinostart in die Top Five

Mit diesen Voraussetzungen im Rücken war es auch nicht verwunderlich, dass das Casino von Hill sofort nach dem Internetstart rasant steigende Mitgliederzahlen aufzuweisen hatte. Mittlerweile dürfte das Casino mehrere Millionen registrierte User haben. Schon im Jahr 2010 hatte sich William Hill in die Top Five, der internationalen Casinoanbieter katapultiert. Die positiven Testberichte und Beiträge auf den verschiedensten Vergleichsseiten im Internet belegen eindrucksvoll, dass William Hill auch in Zukunft seine Spitzenposition nicht verlieren wird.

Die Bonusprogramme

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Ein Grund für die überaus positiven Stellungnahmen von neutralen Testern und natürlich von den eigenen Spielern sind sicherlich die sensationellen Bonusangebote. Wird bei anderen Anbietern gerade im Bereich des Bonusses oft von Betrug und unerreichbaren Umsatzbedingungen gesprochen, so hebt sich William Hill positiv von den Mitbewerbern ab. Erstens können sie bei ihrem Casinobesuch selbst entscheiden, ob sie den Bonus annehmen oder nicht und zweitens sind alle Bedingungen offen, übersichtlich und verständlich auf der Homepage dargestellt.

Der Willkommensbonus

"Voraussetzung für die Bonusgewährung ist, dass sie ein eigenes Spielerkonto eröffnen. Sie gehen danach an die Kasse und nehmen Ihre Einzahlung vor."

Die Neukundenvergütung gilt nur für Spieler, die bisher noch nie im Casino registriert waren. Bis zu einer Einzahlungssumme von 300 Euro erhalten sie einen 100-prozentigen Zuschuss vom Casino. Voraussetzung für die Bonusgewährung ist, dass sie ein eigenes Spielerkonto eröffnen. Sie gehen danach an die Kasse und nehmen Ihre Einzahlung vor. Ist das Geld bei ihnen gebucht, sehen sie den Button „Bonus anfordern“. Klicken sie darauf und nehmen das Geschenk von William Hill entgegen. Die Umsatzbedingungen besagen, dass der Neukundenbonus inklusive der Einzahlung 30-mal im Casino durchgespielt werden müssen, ehe die Auszahlungsreife erreicht ist. Dabei werden aber nicht alle Games in gleicher Form bewertet. Spielautomaten und Rubbellose werden beispielsweise zu 100 Prozent einbezogen, der am Roulette Tisch getätigte Umsatz nur zu 25 Prozent, Blackjack zu 20 Prozent. Slotmaschinen und Video Poker mit Verdopplungschancen sind hingegen komplett in den Umsatzbedingungen ausgeschlossen. Daher sollten sie bei ihrem Casino Start genau überlegen, welche Spiele sie bevorzugen, um zu entscheiden, ob es sinnvoll ist das Bonusangebot anzunehmen oder nicht.

Die Prämie für die zweite Einzahlung

Zur Zeit gibt es keine Reload Boni von William Hill Casino.

Der monatliche Treuebonus

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Treuebonus gibt es im Moment auch nicht. Solche Aktionen hat William Hill Casino in der Vergangenheit gehabt und so etwas kann man auch in der Zukunft erwarten. William Hill Casino ist einer sehr seriöser Anbieter, der gerne mit solchen Offerten die Kunden zufriedenstellen will.

Der VIP Club von William Hill

Ihr VIP Status wird vom William Hill Casinomanager anhand der Spielhäufigkeit, der Umsätze und der Einzahlungen eingeschätzt. Sobald sie ein Level erreicht haben, sendet ihnen der Manager ihre VIP Einladung zu. Der VIP Club des Casinos ist in die Bereiche Bronze, Silber, Gold und Platinum unterteilt.

Die VIP Club Vorteile sind:
  • Höhere Umrechnungsrate der Treuepunkte
  • Verbesserte Bonusangebote
  • Spezielle Promos nur für Clubmitglieder
  • Höhere Tischlimits
  • Schnellere Auszahlungsprozesse
  • Private VIP Poker und Casino Turniere
  • Großartige Geschenke wie Flugtickets, Einladungen zu Sportevents, technische Geräte und vielem mehr

Die allgemeinen Bonusbedingungen

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Der Vorwurf vom Betrug kommt relativ schnell auf, wenn Spieler glauben, eine Auszahlung beantragen zu können, aber dies in Wirklichkeit überhaupt nicht möglich ist, da die Gelder durch das Bonusprogramm blockiert sind. Die allgemeinen Bedingungen des William Hill Casinos besagen, dass alle Prämienprogramme innerhalb von 30 Tagen durchgespielt sein müssen, ansonsten verfallen Bonus und Gewinne. Jeder Bonus gilt nur für einen Kunden, einen Haushalt, eine IP Adresse und einen Zahlungsweg. Spieler, die eine Auszahlung beantragt haben, können keine zusätzliche Vergütung von William Hill erhalten. Spiele, bei denen nur ein Minimalrisiko vorhanden ist, sind komplett ausgeschlossen oder limitiert. Das Casino behält sich das Recht vor die Protokolle der Spiele zu prüfen und daraufhin einzelne Spieler auszuschließen. Gleiches gilt, wenn William Hill den Verdacht hat, dass Kunden die Angebote missbrauchen. Grundsätzlich kann das Bonusprogramm von William Hill als seriös und attraktiv bezeichnet werden. Ein Betrug am Kunden ist in keiner Form zu erkennen. Da das Thema unter den Casino Spielern oft zu heftigen Diskussionen führt, empfiehlt es sich im Vorfeld bei eventuellen Fragen den Kundendienst zu kontaktieren.

Der William Hill Support

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Positiv und lobenswert muss in jedem Fall der Kundensupport des William Hill Casinos herausgestellt werden. Die Servicemitarbeiter sind am besten per Live Chat auf der Homepage, per kostenloser telefonischer Hotline und per Email erreichbar. Sie können Fragen zu jedem Thema stellen. Seien es Auszahlungen, Einzahlungen, einzelne Games oder technische Probleme, die Hill Mitarbeiter antworten unverzüglich und glänzen durch Freundlichkeit, fachliches Wissen und Korrektheit.

Fazit

Das William Hill Casino hat es innerhalb von wenigen Jahren geschafft, sich an die Spitze der internationalen Online Casinos zu katapultieren. Positive Beiträge in Foren, gute Bewertungen von Experten, ein attraktives Spiele – Angebote, ein seriöses Bonusprogramm und vor allem eine starke Unternehmensgruppe im Hintergrund garantieren für sorgenfreien Spielgenuss. Betrug werden sie im William Hill Casino niemals finden.

William Hill Casino bewertet am  mit 5.6/10
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Alexander Kaiser

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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