Wheelz Testbericht – Spiele, Kundendienst und Auszahlung geprüft

Beim Thema Wheelz Erfahrungen geht es um den Test der Spiele und aller anderen wichtigen Fakten in einer deutschen Online Spielhalle. Dieser Begriff bedeutet, dass es so etwas wie ein Live Casino nicht gibt, sondern nur Slots bzw. Spielautomaten. Es wurde alles von Bedeutung unter die Lupe genommen und bewertet.

Erster Eindruck: Wer ist Wheelz eigentlich?

Wheelz ist eine Online Spielbank, die mit der deutschen Lizenz arbeitet. Der Betreiber stammt allerdings aus Malta. In Deutschland ist das Angebot somit ein anderes als in anderen Ländern, aber die Seriosität ist gewährleistet. Wer Spielautomaten spielen möchte und die deutsche Gesetzgebung bevorzugt, ist hier richtig.

Benutzerfreundlich und auf Deutsch

Auch wenn Wheelz ein international orientierter Anbieter mit einer Plattform in mehreren Ländern ist, handelt es sich hier um eine Online Spielbank mit der deutschen Lizenz. Ausgestellt wurde sie in Sachsen. Es ist alles deutschsprachig, was unter diesen Umständen nicht verwundern kann. Benutzerfreundlich ist es außerdem, denn natürlich darf eine deutschsprachige Webseite zwingend erwartet werden. Man kann nach verschiedenen Titel der Slots filtern und es gibt allgemein gute Erklärungen zum Thema Glücksspiele.

Anmeldung und Verifizierung

Orange unterlegt steht Registrieren auf der linken Seite der Wheelz Webseite. Nach einem Klick wird in zwei Abschnitten verlangt, dass persönliche Angaben gemacht werden. Es beginnt mit einer Mail-Adresse, gefolgt von einem Passwort, welches man sich aussucht, zusätzlich wird noch die Handynummer verlangt. Im zweiten Schritt geht es um Vorname, Nachname, Geburtsname, Staatsangehörigkeit, Adresse, Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Geburtsland, Geburtsort, Geburtsdatum, Geschlecht und um ein monatlich anbieterübergreifendes Limit für Einzahlungen. Das hat in Deutschland gesetzliche Gründe.

Man muss einen Code eingeben, der per SMS zugesendet wird und stimmt den AGB zu und dass man über 18 Jahre alt ist. Man stimmt aber auch den Richtlinien zum Datenschutz und zu den Cookies zu und man kann sich für das Thema Bonus anmelden. Registrieren muss final angeklickt werden und das Konto besteht.

Sicherheit, Seriosität und Lizenzen

Alle deutschen Gesetze werden bei Wheelz eingehalten, denn es handelt sich um eine deutsche Online Spielbank. Jedenfalls ist die deutsche Lizenz vorhanden und die macht strenge Vorgaben. Das Limit für Einzahlungen, welches bei 1000€ im Monat vom Gesetz her liegen darf, wird direkt bei der Registrierung angegeben. Dass der Datenschutz eingehalten wird, erfährt man ebenfalls bereits, wenn man sich das Konto anlegt.

Ansonsten kann festgestellt werden, dass die Website verschlüsselt ist. Die Spiele stammen von namhaften Partnern, sie werden lizensiert und in das Wheelz Programm eingebunden. Ein Zugriff auf die Programmierung und somit eine Manipulation sind unmöglich in der Folge.

Schneller Kundensupport

Der Wheelz Support kann per Live Chat besucht werden. Hier kann auf Deutsch kommuniziert werden, wobei man sich auch an den Support in anderen Ländern in anderen Sprachen wenden könnte. Trotz der deutschen Lizenz ist also Wheelz nicht ausschließlich auf den deutschen Markt ausgelegt. Von einer Hotline kann hier nicht berichtet werden, eine Mailadresse ist allerdings verfügbar. Wobei den Erfahrungen nach die Antwort etwas länger auf sich warten lässt, als wenn der Live Chat genutzt wird.

Wheelz mobil nutzen – via App oder Web-App

Eine Wheelz App für verschiedene Betriebssysteme ist nicht vorhanden. Für Online Spielbanken ist dies allerdings nicht ungewöhnlich. Ein Interessent geht auf die Wheelz Webseite über den Browser eines Smartphones oder eines Tablet PCs und bedient alles mit dem Touch Screen. Jedes Spiel ist vorhanden, jeder Bonus kann umgesetzt werden. Man könnte sich auf diesem Wege auch registrieren, wenn man noch kein Wheelz Konto hat.

Wheelz Erfahrungen der Redaktion

Wer nach einer Online Spielhalle mit einer Lizenz aus Deutschland sucht, ist bei Wheelz richtig. Das größte Argument ist aber, dass es hier einen Bonus ohne Einzahlung mit Free Spins gibt. Das ist ein idealer Start, um erste Gewinne zu erzielen, aber auch um erste Erfahrungen zu sammeln. Danach wird die erste Einzahlung bis zu einem Betrag von 40€ verdoppelt.

Außerdem bekommt man auf zehn Tage verteilt 100 Freispiele für die Slots. Einen Versuch ist es wert. Dass die Seriosität außer Zweifel steht, ist natürlich ohnehin positiv. Man muss allerdings bedenken, dass die deutsche Lizenz zu Einschränkungen führt bezüglich einzahlbarer Beträge, der Einsätze an den Automaten und so weiter. Außerdem gibt es tatsächlich nicht mehr als die Slots. Wenn man das weiß, ist Wheelz eine Alternative.

Vorteile

• Online Spielbank mit Deutscher Lizenz
• Bonus ohne Einzahlung gleich zu Beginn
• Neukundenbonus bis 40€

Nachteile

• Nur Slots

FAQ – Häufige Fragen, sinnvolle Antworten

Erfahrungen der User

Haben Sie eine Erfahrung mit Wheelz gemacht und möchten über diese berichten? Das ist an dieser Stelle möglich. Lassen Sie andere Interessenten profitieren.

Spielautomaten und Slots

Wenn Spiele wie Book of Dead, Legacy of Dead oder Razor Shark zum Programm in einer Online Spielhalle gehören, zeugt dies von Qualität. Es ist nicht genau klar, wie viele Spielautomaten es bei Wheelz gibt, aber für einen Anbieter mit einer deutschen Lizenz weiß das Programm zu überzeugen. Einige Spiele sind selten zu finden, andere entdeckt man in vielen vergleichbaren Programmen. Es sind also auch Titel dabei, die nicht so im Fokus stehen, aber das ist positiv zu sehen. Grund für Kritik besteht jedenfalls nicht beim Programm, wobei es bei Wheelz ausschließlich um Spielautomaten geht.

Auszahlungsquote und Limits

Eine RTP, also Return to Player Quote, lässt sich zwar für Spielautomaten und auch allgemein für Online Spielbanken ermitteln, aber der Sinn eines solchen Wertes ist normalerweise nicht sehr groß. Eine Quote von 95% und mehr, wie sie bei Wheelz und bei den Spielen eigentlich erwartet werden darf, bedeutet ja nicht, dass jeder Einsatz zu einem Gewinn führt. Es sind und bleiben Glücksspiele, welche bei Wheelz gespielt werden können.

Software Provider bei Wheelz

Auch wenn es auf der Webseite schwer zu erkennen ist, stammt die Wheelz Software von 1xGaming, Big Time Gaming, Booming Games, Elk Studios, Gamomat, Hacksaw Gaming, iSoftbet, Microgaming, NetEnt, No Limit City, Oryx Gaming, Play N Go, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Red Rake Gaming, Red Tiger, Thunderkick und Wazdan.

Seriöse & schnelle Ein- und Auszahlung

Zahlen können deutsche Kunden bei Wheelz mit einer Überweisung oder mit den schnelleren Alternativen Sofortüberweisung und OnlineÜberweisen. Die Kreditkarten Visa und Mastercard sind ein Standard. Hinzu kommen Skrill, Neteller, ecoPayz und MyPaysafe, also die Paysafecard. – das ist letztlich alles in Ordnung, auch wenn es Anbieter gibt, bei denen die Liste länger ist.

PayPal als Zahlungsmethode

Skrill, Neteller und ecoPayz sind EWallets, die bei Wheelz für eine Einzahlung und für eine Auszahlung verwendet werden können. PayPal ist eigentlich die bekannteste Option aus dieser Gruppe, bei Wheelz aktuell aber nicht verfügbar. Das könnte sich ändern, denn anders als früher können Glücksspiele auch mit PayPal gezahlt werden, sofern eine deutsche Lizenz vorhanden ist. Und die hat Wheelz.

Trustly zur Ein- und Auszahlung

Trustly ist eine bei Wheelz nicht verfügbare Möglichkeit um Zahlungen vom eigenen Bankkonto aus zu veranlassen. Anders als bei den bei Wheelz verfügbaren Optionen geht es sowohl um die Einzahlung als auch um die Auszahlung. Für Letzteres muss man bei Wheelz eine normale Überweisung nutzen.

Gebühren bei der Ein- bzw Auszahlung

Auf der Wheelz Webseite steht ausdrücklich, dass keine Gebühr für eine Einzahlung und für eine Auszahlung verlangt wird. Das ist fraglos eine gute Nachricht.

Wie lange dauert die Auszahlung?

1 bis 3 Tage dauert laut einer offiziellen Angabe auf der Wheelz Liste eine Auszahlung normalerweise. Es darf kein Wheelz Bonus aktiv sein und die Verifizierung muss der Kunde abschließen. Das ist alles nicht ungewöhnlich. Wer per Überweisung sich Geld auszahlen lässt, muss ohnehin beachten, dass das Geld selten direkt gebucht wird.

Probleme bei der Auszahlung?

Probleme sind bei einer Wheelz Auszahlung nicht zu erwarten, falls es doch zu einer Verzögerung kommt, muss zuerst hinterfragt werden. Falls noch ein Wheelz Bonus aktiv sein sollte, muss man diesen erst umsetzen. Falls man die Unterlagen für die Verifizierung noch nicht eingereicht hat, muss dies geschehen.

Schneller Support bei Unklarheiten mit den Zahlungsmitteln?

Natürlich könnte man den Support per Live Chat oder mit einer Mail kontaktieren und eine Frage zur Auszahlung bei einem Problem stellen, aber eigentlich ist davon nicht auszugehen. Auf jede Frage würde es eine schnelle Antwort geben.

Ist Wheelz seriös oder auf Betrug aus?

Hier muss nichts herbei geredet werden: Wheelz ist auf jeden Fall und ohne jede Zweifel seriös, schließlich wird mit der Lizenz aus Deutschland gearbeitet. Sie wurde offiziell in Sachsen ausgestellt und es ist auch klar ersichtlich, dass Wheelz alle gesetzlichen Vorgaben einhält. Das merkt man schon bei der Registrierung, wenn es um das Limit für die Einzahlung geht. Man merkt es zudem am Programm der Spiele und wie hoch der Einsatz liegen kann. Es ist also alles so, dass hier kein Betrug möglich ist. Zumal auch die Partner für die Spiele namhaft sind keinen Zugriff auf die Programmierung zulassen.

Welcher Anbieter hat bessere Spiele?

Novoline.de ist ein anderer Anbieter der Kategorie Online Spielothek, der über die deutsche Lizenz verfügt. Das Programm der Spiele ist zwar ähnlich wie bei Wheelz, aber es gibt mehr von Merkur, die gesucht sind und sich einer großen Beliebtheit erfreuen. Es ist aber durchaus möglich, dass diese irgendwann auch bei Wheelz in das Programm eingebaut werden.

Wo gibt es noch ein Live Casino?

International orientierte Anbieter für Glücksspiele haben weiterhin normalerweise ein Live Casino. Nur wenn die deutsche Lizenz vorhanden ist, gibt es keinen solchen Bereich, in dem bekanntlich Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker und so weiter gespielt werden kann.

Welcher Anbieter hat einen besseren Bonus?

Bei BingBong gibt es einen Bonus von 100% bis 100€ sowie 50 Free Spins für neue Kunden. Bei Wheelz besteht der Neukundenbonus aus 100 Free Spins und aus 400% bis zu 40€, wobei die Bedingungen für die Umsetzung mit 35 Mal ähnlich liegen. Für BingBong spricht, dass man die Free Spins alle auf einmal erhält. Außerdem ist es schwieriger einen höheren Bonusbetrag umzusetzen als einen etwas kleineren.