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SuperLenny Casino Test – Online Casino im Testbericht und Kundenbewertung

Nach einer starken Mar­ke­ting­kam­pa­g­ne zum Anfang des Jahres 2015 sahen wir es als nötig an, dass SuperLenny Casino genauer zu testen. Eigentlich eher als Buchmacher bekannt, hat man sich ein Beispiel an ComeOn und Mobilebet genommen und direkt aggressiv um neue Kunden geworben, indem man auch ein Online Casino zum Angebot hinzugefügt hat. Dabei geht man aber nicht vorsichtig vor und erweitert dieses stetig, sondern stellt sofort eine unglaublich große Auswahl zur Verfügung und bedient sich bei der Software nur bei den Top-Unternehmen der Szene. Wir wollen Euch unserer Eindrücke natürlich nicht vorenthalten.


BENUTZERFREUNDLICHKEIT
9.8
SPIELEAUSWAHL
7.2
BONUS UND BEDINGUNGEN
7.7
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
9.5
KUNDENSERVICE
9.0
Casino App und mobile Seite
8.6
Casinoanbieter.de Bewertung
8.8
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
9.8
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
8.7
SPIELEAUSWAHL
7.2
SPIELEAUSWAHL
8.7
BONUS UND BEDINGUNGEN
7.7
BONUS UND BEDINGUNGEN
6.6
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
9.5
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
8.4
KUNDENSERVICE
9.0
KUNDENSERVICE
7.3
CASINO APP UND MOBILE SEITE
8.6
CASINO APP UND MOBILE SEITE
8.4
Casinoanbieter.de Bewertung
8.8
USER Bewertung

  • Sehr großes Angebot an Spielen
  • Bonusgeld für drei Einzahlungen
  • Freispiele für jede Einzahlung
  • Hat eine mobile Seite, keine App
Aktueller SuperLenny Casino Bonus Mai 2018:
100€ Willkommensbonus und 150 Freispiele für die erste Einzahlung

Deer to bet different! SuperLenny Casino – das Unternehmen mit dem Elch als Werbefigur

Zum Anfang unseres Testberichts blickten wir genauer auf das Unternehmen. Gerade bei einem relativ unbekannten Unternehmen ist man immer recht gespannt, welche Personen hinter dem Projekt stehen und welche Historie man bereits vorzuweisen hat. Das Unternehmen wurde erst 2013 gegründet, relativ spät unseren SuperLenny Casino Erfahrungen nach und gerade in einer Zeit, als der Markt als übersättigt galt. Doch hinter SuperLenny stecken intelligente Köpfe, die einen genauen Plan mit ihrem Unternehmen haben. Zwar hat man den Sitz in Gibraltar und operiert die Website von Malta aus, doch der Elch als Werbefigur signalisiert den skandinavischen Ursprung des Anbieters. Als man Anfang 2015 eine größere Werbekampagne zur Etablierung des Unternehmens ins Leben rief, konnte man einen etwas anderen Tenor erkennen.

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Während die meisten Anbieter der Branche auch schon bei ihrer Sprachwahl auf absolute Seriosität setzen, vernimmt man bei SuperLenny Casino einen etwas anderen Ton. Man möchte offener sein, frischer wirken und somit eine Nische finden, in der man einen engeren und vertraulicheren Kontakt zwischen dem Unternehmen und der Kundschaft herstellen möchte. Der erste Blick auf die Website kann dies absolut bestätigen. Werbekampagnen sichern jedoch keine neuen Kunden, man muss diesen auch gewisse Sicherheiten versprechen, um sie zu einer Kontoeröffnung bewegen zu können. Doch auch in diesem Aspekt kann man eine gute Figur abgeben. Zwar sitzt das Unternehmen in Gibraltar, die aktuelle EU-Lizenz hat man dennoch aus Malta. Warum ausgerechnet Malta? Die maltesische Glücksspiellizenz gehört zu den begehrtesten Lizenzen, da nach der Anhebung der Standards diese den Kunden ein absolutes Maß an Sicherheit garantieren soll. Regelmäßige Kontrollen der Malta Gaming Authority (MGA) unterstreichen dies.

Dies bietet das SuperLenny Casino seinen Kunden

Kommen wir jedoch zum Hauptaugenmerk des SuperLenny Casinos – dem eigentlichen Online Casino. Bereits beim ersten Blick fiel uns eine sehr schlichte, dafür aber unglaublich übersichtliche Strukturierung auf. Die Ladezeiten sind unserem Gefühl nach zwar etwas länger gehalten, aber das ist noch im Rahmen. Durch die Suchfunktion gelangt man schnell zu seinem gewünschten Spiel und auf der linken Seite befindet sich eine Auflistung aller momentan verfügbaren Spiele im Online Casino. Dazu gehören unter anderem diverse Tisch- und Kartenspiele, zum Teil auch mit einem Live Dealer. Doch dazu an andere Stelle mehr.

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Den Fokus bei SuperLenny hat man allerdings klar auf die Slotautomaten gelegt. Hier kann man wirklich nur staunen. Unseren Erfahrungen nach ist es schon sehr unüblich, dass ein neuer Anbieter innerhalb der ersten Jahre bereits an die 300 Spielautomaten bereitstellt – hier sind es hingegen schon über 350 Slots! Nicht nur für neue Anbieter eine beachtliche Anzahl, selbst einige Top-Unternehmen wie Mr Green erreichen diese nicht. Zusätzlich muss man die Zahl auch in Relation dazu setzen, dass man ebenfalls noch ein reguläres Sportwetten-Geschäft betreibt, welches auch regelmäßig gepflegt werden muss. Die Casinospiele im SuperLenny Casino werden von folgenden Software-Unternehmen gestellt:

  • Net Entertainment
  • Nextgen Gaming
  • Microgaming
  • Play’n Go
  • Ash Gaming

Ein tolles kleines Feature ist im übrigen die Tatsache, dass man bei jedem Slot im unteren linken Eck den Software-Betreiber des Casinospiels direkt anzeigt. Wer also ein großer Fan vom Net Entertainment oder anderen Marktführern ist, der kann hier mit einem schnellen Blick seine präferierten Slotautomaten wiederfinden.

SuperLenny Casino Webseite

Folgende Promotionen sind nutzbar – Unterschiede zum Bonus für Sportwetten?

Einen positiven Eindruck konnte uns die Gestaltung der Bonusangebote vermitteln. Gegenteilig zu anderen Online Casinos, die auch Sportwetten anbieten, hat man sich für verschiedene Boni entschieden, wodurch man die Umsatzbedingungen und die Höhe des Bonusses anpassen konnte. Der Bonus für neue Kunden zieht sich über die ersten 3 Einzahlungen, maximal beträgt der Bonus 100 Euro. Nach der Aktivierung des Kontos muss dazu eine erste Einzahlung getätigt werden. SuperLenny gibt dabei allerdings nicht vor, mit welchem Zahlungsmittel diese durchgeführt werden muss. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 Euro und der Bonus kann direkt vor der Einzahlung mit einem Klick aktiviert werden. Während für die erste Einzahlung ein prozentualer Bonus von 100 Prozent bis zu 100 Euro gewährt wird, sieht es bei der zweiten und dritten Einzahlung etwas anders aus.

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Hier beträgt der prozentuale Bonus Prozent. Für den vollen Bonus von 150 Euro müssen somit beim ersten Mal 150  und bei den beiden weiteren Einzahlungen Euro eingezahlt werden. Um den eingezahlten Betrag oder den Bonus auszahlen lassen zu können, muss der Willkommensbonus inklusive Einzahlung gemäß den Bonusbedingungen 40 -mal innerhalb von Tagen umgesetzt werden. Als kleines zusätzliches Geschenk erhält man für jede der drei getätigten Einzahlungen jeweils 50 Free Spins für den beleibten Spielautomaten Starburst. Die Free Spins werden am Tag nach der Einzahlung nach 13.00 Uhr dem Konto hinzugefügt. Positiv überraschte uns, dass die Gewinne aus den Free Spins keinen weiteren Umsatzbedingungen unterliegen und man diese umgehend auszahlen lassen oder je nach Wunsch frei verwenden kann.

Gibt es eine Applikation? Wenn ja, ist das Online Casino unterwegs erreichbar?

In den vergangenen Jahren hat sich ein nicht zu unterschätzender Teil des Umsatzes auf den mobilen Gebrauch verlagert. Nicht nur Anbieter von Sportwetten mussten somit funktionsfähige Applikationen an den Start bringen, auch Anbieter von Online Casinos mussten einen Weg finden und die selbigen für ihr Angebot entwickeln. Da SuperLenny sich als ein moderner und fortschrittlicher Anbieter sieht, musste man natürlich an seine Kunden liefern und bereits in der Anfangsphase eine Applikation für alle mobilen Endgeräte bereitstellen. Das tat man auch. Für alle mobilen Endgerät, egal ob Smartphone, Tablet oder iPod, die modifizierte Website ist von allen Endgeräten gleich abzurufen. Damit es auch optisch keine Unterschiede gibt, hat man sich für eine Website im HTML5-Format entschieden. So ist die Auflösung bei allen Geräten gleich und das Angebot lässt sich einfacher absichern.

mobile

Die Optik ist in den gewohnten Farben von SuperLenny gehalten, beim verfügbaren Angebot muss man jedoch noch starke Abstriche machen. Während man auf der regulären Website aus über 350 Slots wählen kann, muss man sich mobil noch mit unter 50 Slots zufriedenstellen lassen. Kaum der Rede wert, zumal die beliebtesten Spielautomaten mobil noch nicht zu spielen sind. Auch das restliche Angebot für unterwegs ist quasi kaum vorhanden. Zusätzlich hat man noch ganze 3 Tischspiele zur Auswahl. Auch wenn man sich noch im Aufbau befindet und man darauf immer Rücksicht nehmen sollte, ist dies doch ein wenig enttäuschend. Im internen Vergleich ist man im Bereich der Sportwetten damit schon weiter. Es ist also davon auszugehen, dass sich dies bereits in den kommenden Monaten ändern wird und man ein breitgefächertes Angebot zur Verfügung stellen wird.

Das Live Casino befindet sich noch im Aufbau

Ein ähnliches Bild konnten wir auch im Live Casino des SuperLenny Casinos feststellen. Von den über 470 Spielen im Online Casino, sind lediglich 13 im Live Casino spielbar. Für ein Online Casino definitiv keine gute Prozentzahl. Unter den 13 Spielen im Live Casino sind folgende Casinospiele vertreten:

Roulette

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An erster Stelle ist natürlich immer das verfügbare Angebot an Roulette-Tischen zu nennen. Von den insgesamt 13 Spielen, sind 4 auf Roulette beschränkt. Neben einem automatischen Roulette, werden zudem die European, French und Immersive Variante angeboten. Abwechselnde Live Dealer stellen dabei sicher, dass alle 4 Tische rund um die Uhr besetzt und erreichbar sind. Während die Limits beim automatischen Roulette bei 10 Cent und 1.000 Euro liegen, sind diese bei den anderen Arten des Roulettes bei 1 Euro, bzw. 2 Euro und 5.000 Euro als Maximum festgelegt.

Black Jack

Mehr Tische findet man hingegen fürs Black Jack. Insgesamt 7 verschiedene Tische werden von SuperLenny angeboten, wovon jedoch nur 3 runde um die Uhr angeboten werden. Die anderen Tische sind nur zu den Hochzeiten im Live Casino besetzt. So umgeht man den Fall, dass die Tische zu einigen Uhrzeiten mangelhaft besetzt sind. Auch die Limits steigern sich von Tisch zu Tisch. Das maximale Limits ist bei 200 Euro an jedem Tisch festgelegt, die Mindestlimits steigen von 5, 10, 25 bis auf 35 Euro an.

Poker

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Lediglich einen Tisch wird man fürs Pokern wiederfinden. Es handelt sich um die Variante Casino Hold’em. Zu jeder Uhrzeit ist der Tisch erreichbar und nach unseren Erfahrungen auch zu jeder Uhrzeit gut besetzt. Die Limits sind bei 1 und 1.000 Euro festgelegt.


Baccarat

Ebenfalls nur einen Tisch stellt man für das Kartenspiel Baccarat parat. Auch dieser ist rund um die Uhr von verschiedenen Live Dealern besetzt. Die Limits hat man nach oben hin jedoch ein wenig begrenzt. Ein Einsatz zwischen 1 und 250 Euro kann pro Spielrunde getätigt werden. Sehr schade finden wir es übrigens, dass kein Live Casino oben in der Leiste angezeigt wird. So kann durchaus bei einigen Kunden der Eindruck entstehen, dass SuperLenny gar kein Live Casino im Portfolio hat. Sollte man das Live Casino also in Zukunft verbessern, ist es unabdingbar, dass man dies auch mit einem eigenen Symbol stärker bewirbt. Zumal auch Live Wetten in der oberen Leiste angezeigt werden.

Der Kundenservice – wie ist dieser erreichbar und kann er überzeugen?

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Ein wichtiger Faktor für ein sicheres Spielen in einem Online Casino ist ein funktionierender und stets erreichbarer Kundenservice. Gerade bei ausländischen Anbieter sind wir da immer besonders wachsam, da sich deutsche Kunde oftmals nur mit einem eingeschränkten Kundenservice zufriedengeben müssen. Unseren Erfahrungen nach muss man auch im Online Casino von SuperLenny mit kleineren Einschränkungen leben. Zwar ist der Kundenservice für deutsche Kunden per E-Mail, Live Chat auf der Website und kostenloser Hotline zu erreichen, doch lediglich für 8 Stunden am Tag. Täglich kann man einen der deutschsprachigen Mitarbeiter zwischen 14.00 und 22.00 Uhr erreichen. Natürlich kann sich dies in naher Zukunft verbessern, doch im Vergleich zu anderen Anbietern fällt man doch stark ab. Bei den Antworten auf unsere Fragen konnten wir allerdings keinerlei Mängel feststellen. Eher im Gegenteil. Per Mail und im Live Chat wurden uns klare und einfach verständliche Antworten gegeben, wodurch man auf gut geschultes Personal schließen kann. Sehr positiv aufgefallen ist uns weiterhin, dass bei komplexeren Themen, die eventuell vertrauliche Daten beinhalten oder etwas länger dauern könnten, uns zu einem Anruf geraten worden ist. Wenn die Verfügbarkeit verbessert werden würde, wäre man sehr nahe an einem perfekten Kundenservice. So muss man kleinere Abzüge machen.

Diese Zahlungsmethoden stehen für Transaktionen bereit

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Des Weiteren lassen sich auch kleinere Abzüge bei der Anzahl an verfügbaren Zahlungsmethoden tätigen. Während es in den vergangenen Jahren immer mehr zum gängigen Standard gehörte zahlreiche Zahlungsmittel zur Ein- und Auszahlung bereitzustellen, haben wir den Eindruck, dass man im SuperLenny Casino ein wenig den Anschluss verpasst hat. Ja, natürlich werden in den kommenden Monaten immer wieder weitere Zahlungsmethoden ins Angebot aufgenommen werden, doch momentan ist das derzeitige Angebot zu spärlich. Insgesamt hat man 7, bzw. eher 6 verschiedene Einzahlungsmöglichkeiten:VISA-Kreditkarte, MasterCard

  • VISA-Kreditkarte
  • MasterCard
  • Neteller
  • Skrill, bzw. Skrill 1-Tag
  • Paysafecard
  • Sofortüberweisung

Das ist schlicht und ergreifend zu wenig. Gerade im Zeitalter von E-Wallets fehlt uns hier die Auswahl. Mit Paypal fehlt beispielsweise das wichtigste und bekannteste Online-Bezahlsystem. Doch auch weitere E-Wallets wie ClickandBuy oder ecoPayz vermissen wir.

Unser Fazit zum SuperLenny Casino

Das SuperLenny Casino ist auf dem besten Wege, eines der besseren Online Casinos zu werden. Das Fundament hat man geschaffen mit einer guten Software, nun liegt alles daran, ob man das bislang sehr Slot-lastige Angebot in der Breite stärken kann. Um für High Roller ebenfalls einen Reiz zu setzen, wäre ein Treue- oder VIP-Programm wünschenswert. Dennoch ist man für einen derart jungen Anbieter recht weit.

SuperLenny Casino bewertet am  mit 8.8/10
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Alexander Kaiser

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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