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Super Gaminator Test – Online Casino im Testbericht und Kundenbewertung

Als Neuling ist es natürlich klar, dass Super Gaminator nicht allzu lange auf umfangreiche Testberichte warten muss. Auch wir haben mit Freunde ein weiteres Novoline und Merkur Casino empfangen können und waren gespannt darauf, was Super Gaminator für seien Kunden zu bieten hat. In unserem Test richtet sich unser Blick daher nicht nur auf das reguläre Angebot oder mögliche Bonus Codes des Newcomers, sondern geht ein wenig tiefer in die Strukturen der Website. Was uns besonders gut gefällt und wo unserer Einschätzung nach noch Raum für Verbesserungen besteht, haben wir nun in unserem Testbericht für unsere Leser aufbereitet.


test-box Super Gaminator
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
8.0
SPIELEAUSWAHL
9.0
BONUS UND BEDINGUNGEN
9.0
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
9.8
KUNDENSERVICE
9.5
Casino App und mobile Seite
8.2
Casinoanbieter.de Bewertung
9.0
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
8.0
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
6.6
SPIELEAUSWAHL
9.0
SPIELEAUSWAHL
6.5
BONUS UND BEDINGUNGEN
9.0
BONUS UND BEDINGUNGEN
6.6
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
9.8
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
8.9
KUNDENSERVICE
9.5
KUNDENSERVICE
3.7
CASINO APP UND MOBILE SEITE
8.2
CASINO APP UND MOBILE SEITE
6.8
Casinoanbieter.de Bewertung
9.0
USER Bewertung

  • Starkes Bonusangebot für Neukunden
  • EU-Glücksspiellizenz aus Malta
  • Spitzenqualität mittels Novoline und Merkur Spielautomaten
  • Gute und klare Webseitenübersicht
Aktueller Super Gaminator Bonus Dezember 2017:
100% Willkommensbonus bis zu €500 für die ersten zwei Einzahlungen

Alles zum Super Gaminator

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Bevor wir detailliert auf Super Gaminator und seine Merkmale eingehen, wollen wir unseren Lesern einen kurzen Überblick schaffen, für was Super Gaminator überhaupt steht und wie sich das Unternehmen aufstellt. Super Gaminator ist ein absoluter Neuling im Internet, erst im September 2015 ging die Website an den Start und konnte zur Überraschung vieler Experten bereits innerhalb weniger Monate einen beachtlichen Start hinlegen. Blickt man aber etwas hinter die Website, erkennt man bekannte Strukturen und Namen. Super Gaminator gehört zu derselben Gruppe (Europe Entertainment Ltd.), die auch das Stargames Casino vor mehr als 10 Jahren ins Leben gerufen hat. Slotspielern in Deutschland wird bei dem Namen natürlich umgehend ein Licht aufgehen, das Stargames Casino war eines der ersten seiner Zunft, welches die beliebten Slots von Novoline und Merkur in Deutschland anbieten konnte. Somit konnte sich Super Gaminator umgehend in der glücklichen Lage schätzen, sofort als echte Alternative aufzutreten. Und das es klappt, konnte man bereits andeuten. Wie ambitioniert man ist, kann man auch an den erworbenen Lizenzen sehen. Die Europe Entertainment Ltd. hat ihren Sitz auf Malta, wodurch Super Gaminator mit der EU-Glücksspiellizenz der maltesischen Glücksspielbehörde (MGA) eine der begehrtesten Lizenzen in Europa zur Verfügung steht. Für eine erfolgreiche Zukunft des Super Gaminator stehen die Vorzeichen alles andere als schlecht.

Welche Casinospiele werden angeboten? Welche Software nutzt Super Gaminator?

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Super Gaminator ist ein absolut neuwertiges und fortschrittliches Produkt, welches sich vollständig auf Spielautomaten konzentriert. Während in den vergangenen Monaten immer mehr Online Casino die offizielle Lizenz für Spielautomaten von Novoline und Greentube erwerben konnte, geht Super Gaminator mit dieser Lizenz komplett anders um. Slots von Novoline, Merkur und Greentube sind derart beliebt, dass man diese ohne Probleme in den Mittelpunkt rücken kann und darum ein Online Casino errichten kann. Genau dies versucht Super Gaminator – offensichtlich auch erfolgreich. Insgesamt sind 40 Spielautomaten verfügbar. Eine kleine, dafür aber unglaublich selektierte Auswahl der besten und beliebtesten Slots von Novoline und Merkur. Das sehr konzentrierte Angebot hat nicht nur den Vorteil, dass die Übersicht und das Design der Website perfekt optimiert werden konnte, auch sind die Ladezeiten des Super Gaminator wirklich herausragend. Sehr direkt findet man seinen Slot, sehr schnell lassen sich diese starten. Ein weiterer Vorteil des sehr kleinen Angebots ist zudem die Performance und Sicherheit. Alle Slots kommen direkt von Novoline und wurden von Greentube entwickelt. Fragen zur Sicherheit stellen sich daher bei uns gar nicht. Super Abwechslung zum teils schwer überladenden Angebot der Konkurrenz. Wer wirklich nur ein Online Casino mit legendären Slots wie Book of Ra oder Sizzling Hot sucht, der ist hier genau richtig! Es kann allerdings noch einige Lücken im Angebot geben, daher werden jeden Monat zahlreiche Aktualisierungen am Angebot vorgenommen.

Simpler Casinobonus, Bonusprogramm für Bestandskunden

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Beschäftigt man sich mit einem neuen Online Casino, wird man schnell auf das zentrale Thema kommen, welches nicht nur potentielle Kunden, sondern auch den Anbieter selbst mehr als nur beschäftigt. Natürlich handelt es sich um einen möglichen Casinobonus, den nicht nur Neukunden erhalten können, sondern auch Bestandskunden für ihre Loyalität in Empfang nehmen dürfen. Wie ist Super Gaminator in dieser Hinsicht aufgestellt? Den Erfahrungen nach, welche wir aus unserem Test ziehen konnten, hat man sich für eine unglaublich einfache Lösung entschieden. Jeder neu Kunde kann im Super Gaminator einen Neukundenbonus für seine erste Einzahlung erhalten. Der Ersteinzahlungsbonus liegt bei maximal 200 Euro, die Einzahlung wird dabei verdoppelt. Und dieser Betrag ist unserer Meinung nach sehr hoch anzusiedeln. Natürlich, es gibt deutlich höhere Ersteinzahlungsboni im Internet zu finden, die teils in den mittleren vierstelligen Bereich vordringen, für einen Spezialisten von Spielautomaten und einem offiziellen lizenzierten Novoline Casino, ist der Wert aber mehr als nur vorzeigbar. Dank der begrenzten Spielauswahl, sind auch die Umsatzbedingungen unheimlich simpel und mit die verständlichsten, die man im Internet finden kann. Neukunden sind aber nicht alles. Zwar befindet man sich noch in der Phase, wo man neue Kunden gewinnen möchte, trotzdem machte man sich Gedanken, wie man diese Kunden auch mittel- und langfristig halten kann. Dazu hat man ein exklusives Bonusprogramm für alle Kunden entwickelt, dass nicht nur jeden Einsatz belohnt, sondern auch spezielle Vorzüge bringt. Seien es weitere Boni, die man durch eine weitere Einzahlung erhalten kann oder aber andere Vorteile, man regt damit den Umsatz seiner Kunden an. Dass solch ein Treuesystem nicht nur von Kunden gefordert wird, sondern auch funktionieren kann, zeigten in der Vergangenheit diverse Konkurrenten auf.

Das mobile Super Gaminator Casino für alle Endgeräte

mobile

Startet man im Jahre 2015 ein neues Online Casino, muss man sich natürlich um weit mehr Features Gedanken machen, als noch in den Jahren zuvor. Speziell ein mobiles Angebot nimmt einen immer größeren Stellenwert ein. Dieser Hürde ging auch Super Gaminator im September 2015 an. Das Design der mobilen Website ist deckungsgleich zur regulären Website, wenn nicht sogar ein wenig freundlicher. Bis ins letzte Detail ausgereift wirkt der mobile Auftritt dennoch nicht. Von insgesamt 40 möglichen Spielautomaten, sind bislang lediglich 25 auf den mobilen Endgeräten zu nutzen. Da es sich auch um eine modifizierte Website handelt, und zudem kein optionaler Download für eine Applikation bereitsteht, bleibt die geringe Anzahl an Spielautomaten an allen Smartphones und Tablets gleich. Zu unserer Freude ist dem Super Gaminator dieser Zustand aber bewusst, wie man es durch den Hinweis auf der modifizierten Website signalisiert, dass in Zukunft weitere Slots zum mobilen Angebot hinzugefügt werden. Das macht Hoffnungen, denn grundsätzlich macht die modifizierte Website im HTML5-Format einen sehr benutzerfreundlichen Eindruck. Sehr fix reagierend, keine übermäßig langen Ladezeiten und eine gute und klar Übersicht. Der Grundstein ist gelegt, nun gilt es die kommenden Monate abzuwarten, ob man das mobile Angebot auch ausreichend ausbauen kann.

Kein Live Casino im Super Gaminator

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Als absoluter Spezialist für Spielautomaten, musste man sich beim Super Gaminator natürlich die Frage stellen, ob man denn kleine Kompromisse eingehen möchte? Die Antwort darauf erkennt man recht schnell, wenn man auf der Suche nach einem Live Casino für Tischspiele ist. Man wird kein Live Casino finden. Was im ersten Moment viele Kunden verwirren wird, ist schlichtweg eine klare und sehr strikte Politik des Super Gaminator. Man hat sich klar als Spezialist für Spielautomaten etablieren wollen, der in diesem Bereich glänzt. Das gesamte Design und die Menüführung ist darauf aufgebaut worden, die vorhandenen Spiele von Novoline, Merkur und Greentube in den Mittelpunkt zu stellen. Wer also nach einem echten Feeling im Live Casino sucht, der ist beim Super Gaminator definitiv an der falschen Adresse und sollte sich nach Alternativen im Netz umsehen.

Lückenhafter Kundenservice

"Nachdem man die Mail an Super Gaminator geschickt hat, wird man zwischen 6 und 24 Stunden auf eine Antwort warten müssen."

In einem Zeitalter, wo der Fokus von einer großen Anzahl von Kunden lediglich auf der Höhe möglicher Boni liegt, gerät ein äußerst signifikantes Merkmal der Seriosität immer stärker in den Hintergrund – dem Kundenservice. Viele Berichte konzentrieren sich ausschließlich auf die Höhe oder Art der Boni, um ein Online Casino jedoch bewerten zu können, muss man zwingend auch den angebotenen Kundenservice heranziehen. Und in diesem Fall war es auch sinnvoll, da wir einige Lücken beim Kundenservice des Super Gaminator feststellen konnte. Aber gehen wir genauer ins Detail. Der Kundenservice des Super Gaminator ist per Mail und telefonisch erreichbar. Die Kontaktaufnahme per Mail ist dabei die langsamere Variante, auch wenn diese zu jeder Tageszeit zur Verfügung steht. Nachdem man die Mail an Super Gaminator geschickt hat, wird man zwischen 6 und 24 Stunden auf eine Antwort warten müssen. In unserem Test waren wir mit der Antwort allerdings sehr zufrieden. Klare und vor allem verständliche Aussagen, die allesamt richtig waren und unsere Frage zur vollen Zufriedenstellung beantworten konnten. Will man aber den direkten Kontakt suchen, kommt man nicht um die Hotline des Super Gaminator herum. Diese ist für alle deutschen Kunden täglich zwischen 8 und 22 Uhr erreichbar. Wartezeiten muss man dabei nicht erwarten, auch wenn es zu den Stoßzeiten am Wochenende durchaus nicht auszuschließen ist. Unser größter Kritikpunkt, weshalb wir auch von einem lückenhaften Kundenservice sprechen, ist der fehlende Live Chat. Inzwischen sollte jedes Online Casinos seinen Kunden einen Service anbieten, der es möglich macht, umgehend Kontakt aufnehmen zu können und kleinere Probleme sofort aus der Welt zu schaffen. Klarer Abzug bei einem sonst sehr ordentlichen Kundenservice.

Die wichtigsten Ein- und Auszahlungsmethoden

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Als letzten Punkt haben wir uns bei unserem Test für die zur Verfügung stehenden Ein- und Auszahlungsmethoden entschieden. Auch dieser Punkt steht bei vielen Spielern nicht ganz oben auf ihrer Liste, dennoch ist ein vielfältiges Portfolio an Ein- und Auszahlungsmethoden heutzutage unverzichtbar. Kann Super Gaminator diesem Standard gerecht werden? Unserer Einschätzung nach nicht vollständig. Wir wollten natürlich auch zum Test diverse Ein- und Auszahlungen vornehmen, nicht nur um die möglichen Ein- und Auszahlungsmethoden bestimmen zu können, sondern auch um eventuelle Besonderheiten oder Verzögerungen herauszustellen. Für einen grundsätzlichen Überblick haben wir hier die Auflistung aller verfügbaren Ein- und Auszahlungsmethoden für Kunden aus Deutschland:

  • Kreditkarte
  • Skrill
  • Neteller
  • Paysafe
  • Sofortüberweisung
  • giropay
  • Banküberweisung

Grundsätzlich ist das natürlich eine solide Auswahl, eine ansprechende Mischung aus klassischen Zahlungsmethoden und E-Wallets. Es fehlt mit Paypal allerdings eine Zahlungsmethode, auf die sehr viele Kunden einen besonders großen Wert legen. Auch die Tatsache, dass nicht alle Kunden gleich viele Auszahlungen gebührenfrei vornehmen können, sondern sich der Wert am jeweiligen Status innerhalb des Bonusclubs vom Super Gaminator orientiert, ist nicht ideal. Ausreichend Auswahl, allerdings mit ein paar kleinen Schwächen und unpassenden Einschränkungen.

Interessantes Projekt in den Kinderschuhen

Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass wir ein kleiner Fan des Super Gaminator sind. Jedes neue Online Casino, welches in Deutschland Slots von Novoline anbietet, ist mehr als Willkommen. Es ist einfach ein sehr interessantes Projekt, welches sich allerdings noch in den Kinderschuhen befindet. Das reguläre Angebot ist mit 40 Slots noch zu gering, diesen Bereich muss man zwingend ausbauen. Dasselbe gilt auch für die mobile Website. Weiterhin sind die Lücken im Kundenservice nicht zu übersehen. So interessant Super Gaminator auch ist, man ist bei Weitem noch nicht auf dem Niveau, welches man ohne Zweifel erreichen kann. Vielversprechend sind aber die Bonusprogramme, die in Zukunft auch noch deutlich vielfältiger gestaltet werden. Sollte man auf der Suche nach einem absoluten Spezialisten für Spielautomaten sein und großer Fan der Novoline-Reihe sein, der muss Super Gaminator auf dem Radar in den nächsten Jahren haben.

Super Gaminator bewertet am  mit 9.0/10
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Alexander Kaiser

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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