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sunmaker Test – Online Casino im Testbericht und Kundenbewertung

Das Sunmaker Casino war jahrelang das einzige Online-Casino, das die beliebten Merkur Automaten online angeboten hat. Inzwischen können Spieler die Slots aus dem Hause Merkur aber auch bei wenigen anderen Anbieter spielen – ein Grund das Sunmaker Casino einem Test zu unterziehen. Schließlich belebt Konkurrenz den Markt und das ganz zum Vorteil der Spieler. Schwerpunkt unseres Tests waren die Seriosität, das Angebot und die Kundenorientierung. Lesen Sie nachstehend was das Sunmaker Casino zu bieten hat und wie es dabei im Test abschneidet.


test-box sunmaker
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
9.0
SPIELEAUSWAHL
9.2
BONUS UND BEDINGUNGEN
9.2
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
9.4
KUNDENSERVICE
9.2
Casino App und mobile Seite
9.3
Casinoanbieter.de Bewertung
9.3
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
9.0
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
9.6
SPIELEAUSWAHL
9.2
SPIELEAUSWAHL
7.4
BONUS UND BEDINGUNGEN
9.2
BONUS UND BEDINGUNGEN
3
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
9.4
EIN- UND AUSZAHLUNGEN
4.7
KUNDENSERVICE
9.2
KUNDENSERVICE
9.7
CASINO APP UND MOBILE SEITE
9.3
CASINO APP UND MOBILE SEITE
9.8
Casinoanbieter.de Bewertung
9.3
USER Bewertung

  • Regelmäßig wechselnde Bonus und Promo-Aktionen
  • Sicheres Online Casino mit maltesicher Lizenz
  • Erstklassige Spielautomaten von Merkur
  • Ansprechendes Flash-Casino
Aktueller sunmaker Bonus Oktober 2017:
1€ einzahlen und 15€ Gratis kassieren plus 100% Willkommensbonus bis zu 200€

Über das Unternehmen – Seriosität und Beliebtheit überzeugen

Das Sunmaker Casino ist trotz hinzugekommener Konkurrenz das größte Online-Casino für Automaten der Firma Merkur. Im Jahre 2004 gegründet, verfügt das Casino über internationale Beliebtheit und Erfahrung, was sich im Angebot und vor allem in der Kundeorientierung des Unternehmens wiederspiegeln soll. Hinter dem Online-Casino verbirgt sich die britische SUN.GAMING IoM Ltd. mit Sitz auf der Isle of Men. Dadurch ist das Sunmaker Casino durch „die Isle of Man – England – Gambling Supervision Commission“ reguliert und verfügt über Lizenzen gemäß den Bestimmungen des „Online Gaming Regulierung Act 2001 on 27th of May 2010“. Betrieben wird das Online-Casino aber durch die SUN.MEDIA S.A. mit Sitz in Costa Rica. Insgesamt bestehen an der Seriosität des Unternehmens also keine Zweifel. Nicht umsonst gehört das Sunmaker Casino zu einem der beliebtesten Online-Casinos in Europa.

Das Angebot im Überblick

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Das Sunmaker Casino ist als größter Anbieter der bekannten Spielautomaten der Firma Merkur bekannt. Und da das Online-Casino selbst unter die Marke von Merkur fällt, wird sich daran so schnell nichts ändern. Das sorgt unter anderem dafür, dass neue Merkur Spiele auch immer zuerst im Sunmaker Casino zur Verfügung stehen. Dadurch hebt sich der Anbieter von Haus aus von der Konkurrenz ab. Außerdem ist es somit nicht verwunderlich, das andere Produkte wie zum Beispiel Sportwetten und Poker nicht angeboten werden. Hier stehen definitiv die klassischen Casino-Spiele im Vordergrund.

Neben den Slots gehören somit die Klassiker Roulette, Black Jack, Baccarat und Casino Holdem zum Angebot des Sunmaker Casinos, wobei der Schwerpunkt eindeutig bei den Automaten liegt. Als kleines Extra bietet das Online-Casino zudem innovative 3D-Games an. Und zusätzlich finden die Kunden einige sich abwechselnde sonstige Spiele im Portfolio des Anbieters wieder. Insgesamt gilt: Die Qualität der Spiele ist durchgängig sehr gut. Hervorzuheben ist zudem die Casino-Software in HD-Qualität. Alle Spiele können zunächst kostenlos und ganz ohne Anmeldung probiert werden.

Sunmaker-screenshot

Der Bonus Code und die Promotionen im Sunmaker Casino

"Außerdem kann man auch 15 Euro Gratis bekommen, wenn man nur 1 Euro einzahlt."

Im Bereich Bonusprogramm hat sich das Sunmaker in der jüngsten Vergangenheit einiges einfallen lassen, um sich von der zunehmenden Konkurrenz abzuheben. Allein Neukunden können sich auf einen 100% Bonus bis zu 200 Euro auf ihre erste Einzhalung freuen. Die Mindesteinzahlung beträgt dabei 10 Euro. Das Bonusguthaben ist schließlich 30 Tage lang gültig. Außerdem kann man auch 15 Euro Gratis bekommen, wenn man nur 1 Euro einzahlt.

So lange haben Sie Zeit, um den Bonus freizuspielen. Erfreulicherweise werden dabei alle Einsätze berücksichtigt, wobei wie gewohnt nur die Slots 100% zur Erfüllung der Umsatzbedingungen beitragen. Sollten Sie Ihre Freunde werben und diese sich daraufhin erfolgreich im Sunmaker Casino registrieren, erwartet Sie ebenfalls ein Bonusgeschenk. Pro eingeladenen Freund erhalten Sie dabei 20 Euro und Ihr Freund erhält auch zusätzliche 15 Euro Gratisguthaben zu seinem Willkommensbonus dazu. So profitieren nicht nur Sie von der Werbung sondern auch Ihre Freunde selbst.

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Und Bestandskunden? Diese profitieren im Sunmaker Casino von einem Aktionskalender. Dieser hält tägliche Bonusüberraschungen bereit. Außerdem gibt es abwechselnde Sonderaktionen und ein attraktives Treuepunkteprogramm. Letzteres erlaubt es jedem Spieler für seine Aktionen im Casino Sonnen zu sammeln. 100 Sonnen entsprechen anschließend 1 Euro. Das Guthaben steht dem Kunden als Echtgeld zur Verfügung und ist an keine Umsatzbedingungen gebunden. Zu den Sonderaktionen gehören unter anderem Free Spins und Gratisguthaben zur Promotionen von neune Automaten.

Kein mobiler Zugang zum Online-Casino vorhanden

mobile

Ein weiteres Kriterium der Kundenorientierung ist heutzutage der mobile Casino-Zugang. Hier versagt das Sunmaker Casino jedoch völlig unverständlich. Noch immer gibt es keine mobile Casino-Version, so dass Sie vom Smartphone oder Tablet aus keinen Zugriff auf die Spiele des Anbieters haben. Lediglich die normale Browser-Version kann zu Informationszwecken aufgerufen werden. Doch das nützt den meisten mobilen Spielern überhaupt nicht. In diesem Bereich ist das Sunmaker Casino definitiv unter Zugzwang. Hier muss sich dringend etwas ändert, damit dem größten Anbieter der Merkur Spiele die Kunden nicht weglaufen.

Unglaublich aber wahr: Kein Live Casino im Angebot

Ein Live Casino suchen Sie in diesem Online-Casino leider vergebens. Das sollte zwar auf dem ersten Blick nicht weiter verwundern, liegt doch der Fokus des Anbieters klar auf den Slots. Aber Experten sind sich einig, dass auch das Sunmaker langfristig nicht um ein Live Casino herumkommt. Viele Spieler zieht es heutzutage schon allein deshalb nicht mehr ins Sunmaker Casino. Da hilft auch die Vorreiterstellung im Bereich der Merkur Spiele nicht viel. Hier muss der Anbieter definitiv Punktabzug und Kundenverlust in Kauf nehmen.

Der Kundenservice: Profitieren Sie von einem kompetenten Live Chat

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Wenn Sie Fragen haben oder einmal auf ein Problem im Sunmaker Casino stoßen, steht Ihnen zunächst ein umfangreicher FAQ Bereich zur Verfügung. Die meisten Fragen lassen sich dadurch bereits klären. Sollten Sie den Kundenservice dennoch persönlich kontaktieren müssen, können Sie dies über den Live Chat oder per Emailanfrage tun. Eine Kundenhotline hat das Online-Casino leider nicht eingerichtet. Gerne können Sie aber per Email um Rückruf bitten. Das funktioniert erfahrungsgemäß ganz gut. Die beste Option ist und bleibt aber der Live Chat. Die Mitarbeiter reagieren sehr schnell auf Ihre Anfrage und geben auch kompetente Auskunft. Lediglich komplexe Sachverhalte sollten Sie besser schriftlich per Email kommunizieren.

Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten erlauben schnelle und problemlose Transaktionen

Ihre Zahlungen können Sie im Sunmaker Casino ganz bequem und ohne Komplikationen durchführen. Viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten unterstützt der Anbieter, so dass garantiert auch Ihre bevorzugte Option zur Verfügung steht. Angefangen von der Sofortüberweisung über die Klassiker MasterCard und Visakarte bis hin zu verschiedenen E-Wallets haben Sie die Wahl. Auszahlungen werden zudem besonders schnell bearbeitet.

Fazit: Hervorragendes Angebot an Slots wird getrübt durch fehlendes Live Casino und mobilen Zugang

Mit seinem Angebot an Spielen kann das Sunmaker Casino definitiv überzeugen. Hier profitiert der Anbieter von seiner Sonderstellung im Bereich der Merkurspiele. Auch die Qualität der Software und das Angebot an zusätzlichen Spielen sind hervorzuheben. Allerdings versagt das Sunmaker Casino im Bereich mobiler Zugang und Live Casino. Weder das eine noch das andere bietet das Online-Casino an und muss dadurch Kundenverluste in Kauf nehmen. Um dem Trend der Zeit zu folgen, kommt das Sunmaker hier nicht um eine Verbesserung des Angebots herum. Im Bereich Bonus hat sich der Anbieter bereits einiges einfallen lassen und in jüngster Vergangenheit mächtig zugelegt. Bleibt zu hoffen, dass diese Strategie auch für den mobilen Zugang und das Live Casino Anwendung finden wird.

sunmaker bewertet am mit 9.3 / 10
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Alexander Kaiser

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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