StarGames Abzocke & Betrug – seriöser und transparenter Casinoanbieter

Seriöses Angebot oder doch eine Abzocke – immer wieder muss sich das StarGames Online-Casino mit den Vorwürfen von Betrug auseinandersetzen. Aber sind diese Vorwürfe wirklich begründet? Im folgenden Erfahrungsbericht wurde der Anbieter StarGames einmal genau unter die Lupe genommen, um zu klären, ob es sich bei dem Online-Casino wirklich um ein seriöses Portal oder um eine Betrugsmasche handelt.

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Kurz über das Unternehmen

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Das StarGames Casino ist kein gänzlich neuer Anbieter, sondern ist bereits im Jahr 2002 online gegangen. Das Casino, das ein Teil des Unternehmens Europe Entertainment Limited ist, hat seinen Hauptsitz auf Malta und wirbt damit, bekannte und beliebte Spiele der unterschiedlichsten Art anzubieten, was dem Online-Casino auch über die Jahre seine eigene Gruppe an Stammkunden eingebracht hat.

Aufbau der Seite

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Betritt man die Hauptseite von StarGames, dann präsentiert sich die Seite zunächst relativ schlicht. Eine Flash-Animation informiert über die neusten Aktionen, darunter finden sich einige Weiterleitungen unter anderem zur Casino-Sektion oder dem Bereich für Video-Poker. Auf der rechten Seite werden die aktuellen Jackpots eingeblendet und in Echtzeit aktualisiert – so weit, so überschaubar. Interessant wird es, wenn man sich die Startseite ein wenig genauer anschaut. Bereits die Adresszeile kann dabei – je nach Internetbrowser – Aufschluss darüber geben, dass StarGames seriöse Ambitionen verfolgt, da beispielsweise im Firefox neben der eigentlichen Internetadresse ein kleines Vorhängeschloss-Symbol erscheint. Geht man mit der Maus darüber, erfährt man, dass die Seite von DigitCert Inc. verifiziert und somit auch als „echt“ eingestuft wurde. Bei einer Abzocke oder einem Betrugs-Casino würde so ein Zertifikat fehlen, da diese von unabhängigen Kontrollstellen vergeben werden.

Über die Spielauswahl

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Auch die Größe der angebotenen Spiele ist oft ein gutes Indiz dafür, ob eine Seite seriös ist oder nur so wirken möchte. Denn wenn die Auswahl eher klein ist, dann haben sich die Entwickler nicht besonders viel Mühe gegeben, die Besucher zu unterhalten, da sie ohnehin nur mit ein oder zwei Spielen das Geld abstauben möchten. Bei StarGames ist die Auswahl der unterschiedlichen Spiele dagegen akzeptabel. Es gibt allein über 15 verschiedene Slot-Maschinen, welche nach unterschiedlichen Themen, also zum Beispiel Safari, Ägypten oder Las Vegas sortiert sind. Einige der Slot-Maschinen wie „Book of Ra“ sind sogar lizenzierte Spiele. Auch in der Casino-Sektion ist bei StarGames die Auswahl groß, sodass alle üblichen Glücksspiele abgedeckt werden. Interessant wird es dagegen in den sogenannten Skill-Games. Denn dort findet man für ein Online-Casino eigentlich untypische Spiele wie Backgammon, Mahjong oder auch Battlesfleet (in Deutschland besser als „Schiffe versenken“ bekannt). Wenn man in eine Spielpartie einsteigt, nimmt man automatisch an einer Mehrspieler-Partie mit anderen registrierten Usern von StarGames Teil und wird nicht mit irgendwelchen manipulierten Bots abgespeist, was das Spielerlebnis immer frisch gestaltet und jedem Spieler eine faire Chance auf einen Gewinn ermöglicht.

Ein- und Auszahlungen

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Die Registrierung bei StarGames ist komplett kostenlos und zur Begrüßung erhalten die Spieler zunächst einmal 1000 Stars. Dabei handelt es sich um eine Spielgeld-Währung, mit der man jedes der angebotenen Spiele ausprobieren kann, ohne echtes Geld zu setzen. Wer sich dafür entscheidet, echtes Geld einzuzahlen, der kann dafür jede gängige Einzahlungsmethode, also sowohl Abbuchung von Kreditkarten als auch Überweisung, Paypal oder Moneybroker verwenden. Auch das ist ein Anzeichen dafür, dass StarGames kein Betrug betreibt, da das Casino mit lizenzierten Unternehmen zusammenarbeitet, damit der Geldtransfer der Kunden sicher abläuft. Immerhin haben die Kunden beispielsweise bei Zahlungen per Paypal ein Recht auf Geldrückgabe, wenn das Geld nicht auf ihrem Konto von StarGames auftritt oder wenn sie sich (vor dem Spielen) dazu entschließen, die Einzahlung rückgängig zu machen.

Neukunden können sich außerdem bei ihrer ersten Einzahlung über einen 100% StarGames Bonus bis 500€ freuen. Das bedeutet, dass jeder, der bis zu [500€ einzahlt, automatisch 500€ zusätzlich auf seinem Spielkonto findet und somit auch doppelt so lange sein Glück bei StarGames probieren kann. Möchte man sein gewonnenes Geld dann irgendwann abbuchen, geht das ebenso einfach wie die Auszahlungen über die Konto-Einstellungen. Allerdings kann eine Auszahlung bis zu 10 Tagen – abhängig von der Bankverbindung des Kunden – dauern. Das ist zwar eine etwas längere Zeit als bei anderen Online-Casinos, aber kein Indiz dafür, dass es sich um eine Abzocke handelt. Außerdem informiert das Casino auf seiner Website auch darüber, dass die Auszahlungen bis zu 10 Tagen in Anspruch nehmen können, sodass jeder, der sich die Bedingungen für Ein- und Auszahlungen in StarGames genau durchliest, eigentlich keine Überraschungen erleben dürfte.

Zum Support

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Für seine Kunden steht StarGames jeden Tag zwischen 8 und 22 Uhr zur Verfügung, um Probleme zu klären und Fragen zu lösen. In der Vergangenheit soll es dazu gekommen sein, dass der Support unfreundlich war, allerdings konnte dieser Eindruck nicht bestätigt werden. Die Mitarbeiter der Support-Hotline sind sehr motiviert und vermitteln auch einen kompetenten Eindruck, sodass man als Kunde wirklich den Eindruck bekommt, dass einem geholfen wird und dass man nicht nur abgewimmelt werden soll. Würde es sich bei StarGames um eine unseriöse Abzocke handeln, dann würde die Seite gar keinen Support anbieten oder ihre Kunden nur hinhalten, ohne wirklich etwas effektives und hilfreiches zu tun.

Fazit

Die Frage, ob es sich bei StarGames um ein seriöses Online-Casino oder um einen großen Betrug handelt, ist relativ schnell erklärt: der Anbieter ist zu 100% seriös. StarGames arbeitet nicht nur mit anderen lizenzierten Unternehmen zusammen, sondern ist auch darin bestrebt, seinen Kunden ein umfangreiches Casino-Erlebnis zu bieten, das über die typischen Spiele hinausgeht. Bei Fragen und Problemen steht ein Team aus netten Mitarbeitern zur Verfügung, damit man schnellst möglich an sein erspieltes Geld kommt oder technische Schwierigkeiten beheben kann. Und wem das nicht reicht, für den bietet StarGames auch Willkommensboni, damit man sich auf der Seite erst einmal umsehen kann. Alles in allem überzeugt StarGames mit seiner einfachen Handhabung und dem großen Angebot an verschiedenen Spielen. Jeder, der das Angebot dieses Online-Casinos einmal ausprobieren möchte, kann sich bedenkenlos bei StarGames anmelden und sich selbst davon überzeugen, dass bei dem Casino alles mit rechten Dingen zugeht.

StarGames Betrugsfall bewertet am mit 2.8/10 von
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Alexander Kaiser

Online Casino Expert

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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