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SCasino Betrug oder nicht? Betrügt das Casino wirklich?

Natürlich ist Gambling im Internet eine feine Sache, immerhin bieten sich gegenüber dem Vergmügen im klassischen Casino jede Menge Vorteile und so überrascht der Erfolg vieler Online – Anbieter nicht sonderlich. Allerdings gibt es auch immer wieder Vorwürfe und manche Spieler halten Betrug nicht nur für möglich, sondern in manchen Fällen sogar für geplant von Seiten der Betreiber. Solche Vermutungen sind ohne Zweifel bedenkenswert, denn Schwindel und Betrug sind so ungefähr die schwersten Beschuldigungen, denen ein Casino ausgesetzt werden kann und so gilt es die Einträge auch umfassend zu prüfen. Auf den ersten Blick scheint es nämlich, als sei Glücksspiel online recht leicht zu manipulieren, da kein Zocker jemals die Möglichkeit einer Kontrolle hat, die Anbieter zudem auch in Steuerparadiesen lizenziert sind und Einsprüche in den wenigsten Fällen Erfolg haben. Doch was ist Betrug überhaupt und ist jedes Forum, in dem Kritik geäußert wird, auch wirklich glaubwürdig?

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Im Folgenden werden wir das SCasino genauer unter die Lupe nehmen. Wie bei vielen anderen Online Casinos auch, finden sich zu diesem Anbieter sowohl positive wie negative Kommentare und so ist es sicher gut, den Vorwürfen und Anmerkungen einmal auf den Grund zu gehen. Angemeldet ist SCasino auf Malta, das Unternehmen gehört zu Bwin.Party Digital Entertainment. Die Seite ist in deutsch gehalten und das Casino erfreut sich trotz noch recht jungem Engagement schon großer Beliebtheit.

Das Angebot im Überblick

"Neben den Klassikern wie etwa Poker und Roulette gibt es jede Menge Slots...und so gut wie jeder Gambling-Wunsch wird erfüllt"

Eine gelegentlich angewandte Formel zur Überprüfung von betrügerischen Machenschaften lautet: Ein großes und vielseitiges Angebot ist ein Ausweis von Seriosität, da der Betreiber viel Geld in die Software und in die Lizenzierung seiner Spiele stecken muss. Demnach sei es unwahrscheinlich, den großen Aufwand durch Betrug zu konterkarieren, weshalb größere Casinos sicherer wären als kleine Spielhäuser. Und mit Sicherheit kann man dieser Formel etwas abgewinnen, so dass an dieser Stelle das SCasino mit seiner Vielfalt durchaus bestehen kann: Neben den Klassikern wie etwa Poker und Roulette gibt es jede Menge Slots zum Zocken und so gut wie jeder Gambling-Wunsch wird erfüllt. Der Betreiber bemüht sich wirklich intensiv um seine Kunden und auch die Software, ihres Zeichens oft Gegenstand von Kritik, funktioniert im Test ohne Einschränkung. Es empfiehlt sich, die ersten Versuche mit Spielgeld zu starten, denn natürlich kann die Software auf manchem Rechner Probleme verursachen und vielleicht nicht so flüssig laufen, wie man das als Spieler erwartet. Deshalb ist ein Test empfehlenswert, bevor man die erste Einzahlung im SCasino vornimmt. Positiv lässt sich auch hervorheben, dass das Handling einfach gestaltet ist, die Seite nicht an Überladung leidet und wirklich jeder Zug und jede Einstellung nachvollziehbar ist. Das sind keine Kleinigkeiten, denn viele Casinos versuchen durch farbenfrohe Optik und immense Akustik zu überzeugen, nerven damit aber nur den Spieler. Im SCasino ist das kein Thema, der Anbieter ist an dieser Stelle verständlich und transparent konzipiert.

Der Bonus – Ein Problem?

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Viele negative Einträge in so manchem Forum gehen auf Mißverständnisse beim Bonus zurück: Als typisches Angebot im Internet schützt der Bonus vor Verlusten, erhöht die getätigte Einzahlung und erhöht so den Spaß beim Spiel ungemein. Demgegenüber sind die meisten Boni immer an bestimmte Bedingungen gebunden, die manchmal nicht klar ausgewiesen sind. Ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist wichtig, denn dort finden sich alle Grundlagen für die Inanspruchnahme des Bonus, egal für welche Spiele man sich näher interessiert. Beim SCasino gibt es den Neukundenbonus, der vier individuelle Zahlungen bietet. Das klingt viel, hat aber einen entscheidenden Haken: Nur wer jeden einzelnen Bonus 20 Mal umsetzt, bekommt die ausgewiesenen Beträge auch wirklich ausgezahlt. Wartet man nicht auf die Inanspruchnahme und lässt sich einen Gewinn auszahlen, dann kann man den jeweils nächsten Bonus nicht mehr erhalten. Klingt ein bißchen kompliziert und ist in der Praxis tatsächlich auch ein Problem, so dass viele Zocker erstaunt sind und sich wohl auch ärgern, wenn die Zahlungen am Ende niedriger ausfallen als erwartet.

Jedoch findet sich die Erklärung zum Casino Bonus eben in den erwähnten AGB´s, deren Studium den Erfolg also zwingend voraussetzt! Man sollte sich dazu bequemen, es lohnt sich auf jeden Fall und wer das ignoriert und sich dann mit dem Hinweis auf Betrug brüstet, nimmt Rufschädigung vor, die einfach nicht akzetabel ist. Zugegeben, die Übersichtlichkeit ist nicht die beste und es ist auch ungewöhnlich, die Auszahlung an solche Voraussetzungen zu knüpfen, aber wenn überhaupt, dann kann man dem SCasino nur den Vorwurf mangelhafter Transparenz machen. Selbst wenn alles wunderbar in den AGB´s erklärt wird: Der Kunde sollte schon wissen, woran er ist, doch kann man solche Sachen nicht mit akuter, betrügerischer Manipulation gleichsetzen!

Zahlungsverkehr

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Im Casino geht es immer um Geld und wer schon mal online gespielt hat, der weiß um die immense Bedeutung eines sicheren Zahlungsverkehrs. Manche Casinos sind unflexibel bei der Auszahlung, sie verzögern den Prozess und nerven ihre Kunden, andere wiederum erlauben nur beschränkte Varianten zur Einzahlung. Da werden dann Roulette oder Poker trotz aller eventuellen Gewinne zum Frusterlebnis, da man nie genau weiß, wann das Geld auf dem eigenen Konto landet und wer bei den Slots richtig fett abräumt, dem wird manchmal sogar die Auszahlung besonders hoher Beträge voll und ganz verweigert!

Wie steht es darum im SCasino? Kommt jeder Euro auch zuverlässig an? Im Test zeigt sich, dass lediglich die erste Auszahlung ein wenig länger dauert, da ein Prozess zur Identifizierung nötig ist. Das Casino möchte seine Kunden verständlicherweise auf Geldwäsche überprüfen, ein Problem, das beim Glücksspiel im Netz leider immer wieder eine Rolle spielt. Sicher, die eingesandten Dokumente kann man immer noch schneller überprüfen, aber das SCasino ist in dieser Hinsicht wirklich fix und im Vergleich zu anderen Anbietern uneingeschränkt verlässlich. Will man sich nach der Identifizierung Geld auszahlen lassen, funktioniert das sehr schnell und reibungslos, so dass Betrug ausgeschlossen zu sein scheint. Auch bekommen Gambler wirklich in jedem Fall genau jene Summe, die sie zur Überweisung anfordern, voraussetzt sie haben sich an die oben beschriebenen Grundlagen für die Boni – Verrechnung gehalten.

Darüber hinaus setzt das SCasino auch auf die höchstmögliche Verschlüsselung der Kundendaten und schützt so jeden Euro, der eingezahlt wird, effektiv vor Hackern und ähnlichem Kroppzeug. Die Sicherheit ist immer ein wichtiges Thema, manche Betreiber sparen an diesem Punkt und wenn sich dann Schwierigkeiten beim Auszahlen zeigen, ist eine Klage kaum erfolgreich, da in der Regel auf die Verschlüsselung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen wird – die ja jeder mit einem Klick bei der Anmeldung akzeptiert!

Kundenservice

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Ein anderes Problem, das manchen Zocker den großen Schwindel vermuten lässt, kann der Kundenservice sein: Hin und wieder findet sich ein Casino, bei dem es keine Live-Betreuung gibt, das zum Beispiel nur eine kostenpflichtige Hotline anbietet und bei dem die Gambler im Zweifelsfall mit ihren Fragen allein gelassen werden. Das SCasino kümmert sich jedoch ganz vorzüglich um seine Spieler, angeboten werden eine ständig besetzte Telefonnummer, ein Live-Chat und natürlich auch ein eMail-Support. Letzterer ist in der Beantwortung von Fragen immer sehr ausführlich und exakt, dauert aber auch etwas längerer. Fachliche Expertise und eine hohe Zuverlässigkeit sind Kennzeichen von Seriosität, so dass das SCasino auf diesem Gebiet voll und ganz überzeugt.

Fazit

Betrügerische Machenschaften im SCasino? Der Test ergab dazu keinerlei Anhaltspunkte, auch wenn die seltsame Bonusstruktur sicher verbessert werden kann. Beim Zahlungsverkehr läuft alles übersichtlich und klar, die Software funktioniert offenbar allein nach dem Zufallsprinzip und alle Spieler, gleich ob Roulette oder Poker sind sowohl mit echtem Geld wie auch mit Spielgeld verfügbar. Im Ganzen demnach ein gelungener Eindruck, der Lust auf mehr macht!

SCasino bewertet am mit 5.7 / 10
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Alexander Kaiser

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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