SCasino Abzocke – Abzocker Tricks nachgegangen und geprüft

Die Berichterstattungen im Internet zu entsprechenden Casinos sind voll mit negativen Erfahrungen. Logischerweise äußern sich Spieler öfter, wenn sie mit einem Casino unzufrieden sind oder waren. Positive Berichte sind eher selten zu finden, da gute Beurteilungen als Standard empfunden werden. Auffällig ist jedoch, dass das SCasino relativ oft negativ in Erscheinung tritt. Doch was steckt wirklich hinter den Einträgen im Forum? Gibt es im schweizerischen Casino tatsächlich Betrug oder handelt es sich doch eher um ein großes Missverständnis?

Was wird dem Casino genau vorgeworfen? Wir gehen diesen Berichten ein wenig auf den Grund und werden letztlich feststellen, dass das Casino äußerst seriös arbeitet und von einem renommierten Anbieter, quasi der Nummer eins im Online Entertainment, betrieben wird. Das Wort Betrug in Bezug auf das SCasino zu verwenden, ist nicht nur überzogen, sondern schlichtweg falsch. Neue Spieler auf der Suche nach einem seriösen Onlineanbieter, welche die Forenberichte gelesen haben, sehen sicher erst einmal rot. Wir können die User jedoch beruhigen, die Ampel für das SCasino steht weder auf rot oder gelb, sondern eindeutig auf grün.

Die Vorwürfe gegen die Schweizer können in drei Kategorien unterteilt werden. Einerseits sollen Spiele vor allem im Live – Bereich absichtlich beeinflusst werden, anderseits werden angeblichen Auszahlungen grundlos verweigert und drittens sind die Bonusbedingungen undurchsichtig und unseriös. In mehreren Foren ist Vorwurf der Abzocke zu finden. Es sind viele Berichte aus dieser Zeit einfach Spielern zu zuordnen, die ihren Einsatz verloren haben und die Schuld beim Casino suchen. Wer spielt, kann verlieren.

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Die Bwin.party Group – einer der Globalplayer im Onlinebusiness

"Das Casino ist voll lizenziert und von der Regierung in Gibraltar im Rahmen der Gambling Act 2005 anerkannt"

Das Casino selbst ist seit 2001 am Markt vertreten. Hinter der Plattform steht mit der Bwin.party Group eines der größten Online Entertainment Unternehmen weltweit. Die Holding ist im Jahre 2011 durch die Fusion des renommierten Sportwettenanbieters Bwin und der Firma PartyGaming entstanden. Letztere betreibt unter anderem die bekannte Homepage PartyPoker.com, die zu den beliebtesten Plattformen bei den Poker Fans zählt. Die Bwin.party digital Plc ist ein an der Londoner Börse eingetragenes Unternehmen, eine Tatsache die vorsätzlichen Betrug und Abzocke grundsätzlich ausschließt. Das Casino ist voll lizenziert und von der Regierung in Gibraltar im Rahmen der Gambling Act 2005 anerkannt. Dies ist ein ausgesprochen hohes und wertvolles Qualitätsmerkmal, welches jedem Spieler einen sicheren Spielgenuss sichert. Der Beweis, dass das Casino seriös und gut arbeitet, sind die ständig steigenden Kundenzahlen. Ein Casino, welches Auszahlungen verweigert und Geld unterschlägt, könnte niemals einen derartigen Erfolg am Markt haben. Die Bwin.party Group ist ein erfahrendes Unternehmen im Casinobereich. Beispielsweise gehört auch das Party Casino zur Firmenholding.

Die Firma iGlobal Media Entertainment

Der offizielle Seitenbetreiber des Casinos ist die Firma iGlobal Media Entertainment. Dabei handelt es sich um ein Tochterunternehmen der ElectraWorks Limited. Jeden Sportwettenfan ist die Firma ElectraWorks ein Begriff im positiven Sinne. Das in Gibraltar ansässige Unternehmen ist für das operative Sportwettengeschäft von Bwin zuständig.

Der renommierte Software–Hersteller des Casinos

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Das SCasino vertraut im Bereich der Software auf die Firma Playtech. Das britische Unternehmen zählt zu den Top Five Entwicklern und Herstellern von Casino Softwarelösungen. Die Firma Playtech, die Ende der 90iger Jahre gegründet wurde, ist mittlerweile ein einhundertprozentiges Tochterunternehmen der William Hill Group. Auf die Software von Playtech vertraut nicht nur das William Hill Casino selbst, sondern auch das zur Firmengruppe gehörende Eurogrand Casino. Playtech garantiert für eine einwandfreie und faire Software. Es ist nicht erklärbar, weshalb über das SCasino negative Spieler – Erfahrungen veröffentlicht werden, das Eurogrand Casino davon aber geradezu verschont bleibt, obwohl beide Plattformen über die gleichen technischen Grundausstattungen verfügen. Auch im Bereich der finanziellen Transaktionen arbeitet das Casino ausschließlich mit großen und renommierten Finanzdienstleistungsunternehmen zusammen.

Gewonnene Spiele werden im Nachhinein abgelehnt

Diese Aussage, dass gewonnene Spiele vom Anbieter im Nachhinein für ungültig erklärt werden, ist einfach nicht richtig. Fakt ist, dass das Casino in den Jahren 2009 bis 2011 kurzzeitige technische Probleme im Bereich des Live Casinos hatte. In einigen Fällen ist es dazu gekommen, dass die Einsätze beispielsweise nicht schnell genug registriert wurden. Ging in diesem Fall ein Gewinn verloren, mag dies für den einzelnen User bedauerlich sein. Dem Casino aber deswegen absichtlichen Betrug vorzuwerfen, geht entscheidend zu weit. Hervorzuheben ist, dass diese negativen Eintragungen im Netz seit 2010 eigentlich kaum noch zu finden sind.

Die Auszahlungen werden grundlos verweigert – solange bis der Spieler alles verloren

Kunden, die derartige Berichte online stellen, müssen sich fragen lassen, wer ihnen eigentlich glauben soll. Kein Casino zwingt seine User zum Spiel. Wer eine Auszahlung beantragt, welche vom Casino jedoch nicht ausgeführt werden kann, da es noch Unregelmäßigkeiten in Bezug auf das Konto gibt oder die Identitätsunterlagen des Users nicht vollständig sind, sollte einfach die Ruhe bewahren und abwarten. Die Auszahlungsvoraussetzungen können durch die Überstellung der geforderten Papiere in der Regel geschaffen werden.

Wer jedoch in dieser Zeit einfach seine Anforderung stornierte und weiterspielte, ging logischerweise das Risiko ein, das bis dahin erzielte Plus wieder zu verlieren. Wenn sich Leute im Forum beschweren, dass sie das Glück verlassen hat und in der Bearbeitungszeit die gesamten Gewinne verspielt wurden, ist der Fehler sicherlich nicht beim Casino zu suchen. Wer nur einen Tag benötigt, um sein Guthaben zu versetzen, handelt nach dem Motto „wie gewonnen so zerronnen“. Nicht jeder Tag im Casino ist gleichermaßen erfolgreich. Leute, die im Internet dann dem Casino Betrug vorwerfen, müssen sich leider an die eigene Nase fassen. Gespielt ist gespielt, dies kann logischerweise mit Verlusten einhergehen.

Die Frage der Bonusbedingungen – Kritikpunkte durchaus zu verstehen

Das Bonussystem des Casinos mag dann tatsächlich einige Fragen offen lassen. Grundsätzlich ist es nicht schwer zu verstehen, unterscheidet sich jedoch von den üblichen Angeboten am Markt. Ein Spieler hat sehr schnell ohne es zu merken, seinen Anspruch auf einen weiteren Casino Bonus verspielt. Dies könnte man dem Casino tatsächlich zum Vorwurf machen, aber Betrug ist es in keinem Fall. Mancher objektive Beobachter wird es clever nennen. Das Casino nutzt geschickt, den eigenen Vorteil ohne die Spieler zu betrügen.

Der Neukundenbonus: Gewährung in vier Teilen

"Der Bonus hat einen maximalen Wert von 500€ und wird zu 100% auf die Ersteinzahlungen gewährt"
Der Bonus im SCasino hat einen maximalen Wert von 500€ und wird zu 100% auf die Ersteinzahlungen gewährt. Richtig, Einzahlungen – nicht Einzahlung. Genau an diesem Punkt haben Spieler das erste Verständnisprogramm. Jeder Bonus plus die Einzahlung müssen insgesamt 20mal im Casino umgesetzt werden, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Nun kommen die Fallstricke, denen viele Spieler zum Opfer fallen.

Eine Auszahlung nach dem ersten Bonus widerspricht den Regeln und verhindert die Gewährung der weiteren Bonuszahlungen. Dabei sollte aber ehrlicherweise gesagt werden, dass Spieler, die mit einem Bonus Gewinne erzielen, sicher deren Zweck positiv und gut für sich ausgenutzt haben. Das Auszahlen von Gewinnen ist nur dann zu empfehlen, wenn diese wirklich eine entsprechende Größe erreicht haben. Ansonsten gilt während der Bonusphase die Devise „Weiterspielen – Gewinnen oder Verlieren“. Wer alle vier Bonusteile nutzen will, muss sich darüber im Klaren sein, dass er dafür so lange spielt, bis er Boni verloren hat.

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In den Umsatzbedingungen sind folgende Spiele explizit ausgeschlossen: Baccarat, Live Baccarat, Craps, Roulette, SicBo, Blackjack Switch, Blackjack Surrender, Blackjack Multi Hand, Pontoon und Video Poker mit Verdopplung. Kunden, die während der Bonusphase diese Spiele nutzen, riskieren die komplette Geld – Blockierung. Alle Summen, die über den eigenen Einzahlungsbetrag hinausgehen, können vom Casino gelöscht werden. Das SCasino ist laut den eigenen Bonusbedingungen ausdrücklich zu dieser, sicher harten Maßnahme berechtigt. Dass diese Regelung für Unmut sorgen kann, ist zweifelsfrei, aber wie ein Casino seine Bonusangebote schützt, bleibt letztendlich dem Unternehmen überlassen. User, die ihr Glück bei besagten Spielen versuchen möchten, müssen vorab eine Email an Kundenservice schreiben, damit der Bonus entfernt werden kann, bevor die Spiele beginnen. Der Folgebonus wird des Weiteren nur dann gewährt, wenn die erste Boni komplett verspielt wurde und das Konto ein Guthaben von weniger als fünf Euro aufweist.

Der High Roller Bonus des Casinos

Die Bedingungen für neue High Roller Spieler sind analog dem normalen Willkommensbonus, nur die Summen unterscheiden sich. Das SCasino bietet seinen Top-Spielern folgende Anfangsvergünstigungen:

  • Einzahlungen zwischen 1.000 und 1.499 Euro – 300 Euro Bonus
  • Einzahlungen zwischen 1.500 und 2.999 Euro – 500 Euro Bonus
  • Einzahlungen ab 3.000 Euro – 1.000 Euro Bonus

Die weiteren Bonifikationen des Casinos

"Freundschaftsbonus in Höhe von 25 Euro…"

Kein Casino der Bwin.party Group wäre perfekt, wenn es ohne Rückvergütungen arbeitet. Auch im SCasino können Kunden Punkte sammeln, die auf jeden Umsatz angerechnet werden. Für jeden Einsatz von zehn Euro wird ein Treuepunkt gutgeschrieben. Haben Sie einhundert Punkte gesammelt, können diese an der Kasse in Bargeld umgetauscht werden. Für jeweils einhundert Treuepunkte zahlt das Casino einen Euro cash. Wer Freunde und Bekannte vom Spiel im Casino überzeugt, wird mit einem gesonderten Freundschaftsbonus in Höhe von 25 Euro belohnt.

Die Homepage der „Schweizer“

Das Casino besticht durch eine übersichtliche und selbsterklärende Webplattform. Neue Kunden finden auf der Startseite alle wichtigen Rubriken geordnet. Die Homepage ist sehr kompakt, so dass lästiges Scrollen nahezu komplett entfällt. Im Bereich des Designs befindet sich das SCasino sicherlich unter den Marktführern der Branche.

Auch die umstrittenen Bonusbedingungen sind auf Homepage offen und übersichtlich dargestellt. Jeder Kunde kann die Regelungen nachlesen, um sich danach für oder gegen einen Bonus zu entscheiden.

Der Kundensupport: Rund um die Uhr erreichbar

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Zu einem guten Casino gehört ein vorzüglicher Kundenservice. Das SCasino muss sich dabei nicht hinter anderen Onlineanbietern verstecken. Die Casinomitarbeiter sind 24 Stunden, sieben Tage pro Woche erreichbar. Die schnellsten Antworten auf alle Fragen liefern der Live-Chat und der Telefonsservice. Die Emailbeantwortung erfolgt individuell. Standardemails gehören nicht zum Repertoire des Casinos. Negativ ist lediglich, dass die Antworten doch manchmal eine lange Zeit auf sich warten lassen. Um jede Streitigkeit im Nachhinein zu vermeiden, empfiehlt es sich mit Kundenservice vor der Inanspruchnahme eines Bonusses zu chatten oder zu telefonieren.

Der Support, dessen Freundlichkeit und Kompetenz gerne als gut bis sehr gut eingestuft werden kann, beantwortet jede Frage zur Auszahlung, zum einzelnen Spiel und zum Geld – Transfer. Der Vorwurf von Betrug kann allein schon durch das Vorhandensein des vorzüglichen Supports entkräftet werden. Unsere eigene Kommunikation mit den Mitarbeitern hat gezeigt, dass auf wirklich jede Frage gerne beantwortet wurde. Tipps zu einzelnen Spielen haben wir ebenfalls bekommen. Beispielsweise haben die Mitarbeiter uns im Test die Martingale Roulettestrategie erläutert und klargestellt, weshalb ein Gewinn eher unwahrscheinlich ist. Angebote im Internet die einen permanenten Roulette – Gewinn versprechen, sind nichts weiter als Betrug. Kein System funktioniert in der Form, dass es den Hausvorteil des Casinos komplett aufheben kann.

Der VIP Club des Casinos: Mitglied wird hier nicht jeder

Um in den VIP Club des SCasinos aufzusteigen erfordert es permanent hohe Einzahlungen und Einsätze. Der VIP Club wird nur von sehr erfahrenem Personal geleitet, welches sich persönlich um jeden einzelnen Topspieler kümmert. Der Club wirbt mit den Eigenschaften exklusiv, elitär, erstklassig und außergewöhnlich. Die High Roller erwarten hier unter anderem Bonusangebote und Aktionen, deren Höhe für normale User unerreichbar bleibt.

Die Spiele im Casinoportfolio

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Über 200 Spiele garantieren für jeden Gambler ein ausreichendes Angebot. Grundsätzlich lässt sich das Portfolio in fünf Kategorien unterteilen, die Sie nachfolgenden mit den jeweils drei beliebtesten Games finden:

  • Slots – Pink Panther, Iron Man2, Wild Games
  • Tischspiele – 3D Roulette, Europäisches Roulette, Roulette Pro
  • Kartenspieler – Blackjack, Tequila Poker, Blackjack Surrender
  • Progressive Spiele – Queens of Pyramids, Wallstreet Fever, Fruitmania
  • Live Casino – Roulette, Blackjack, Baccarat

Die Video Slots werden vom klassischen Einlinienautomaten bin zu den modernsten 81-Linien Slots angeboten.

Die Ein- und Auszahlungen im Casino

Das SCasino bietet alle üblichen sicheren Ein- und Auszahlungsvarianten an, angefangen von Kreditkarten über Banküberweisungen bis hin zu e-Wallets. Entscheidend für jeden Kunden ist das schnelle Auszahlen der Gewinne. Lange Wartezeiten sind absolut verpönt. Nach unseren Erfahrungen zahlt das Casino die Gelder nach ein paar Tagen aus. Die Überweisungsdauer von Bank zu Bank eingerechnet, ist der Zeitfaktor absolut im üblichen Rahmen. Von Betrug oder Abzocke am Kunden kann auch in diesem Fall keine Rede sein. Ein paar Tage zur Bearbeitung der Auszahlungsanforderung sollte jedem Casino eingeräumt werden.

Fazit

Die negativen Berichte über das SCasino können nicht bestätigt werden. Lediglich die Bonusbedingungen sind etwas gewöhnungsbedürftig. Es empfiehlt sich, im Vorfeld ausführlich die Regelungen zu studieren. Das Casino zählt nicht nur aufgrund der Zugehörigkeit zur Bwin.party Group zu den seriösen und sicheren Anbietern im Onlinegeschäft. Das Spielangebot ist sehr umfangreich und lässt keine Wünsche offen. Für ein faires Spielvergnügen garantiert zusätzlich der Softwarehersteller Playtech. Insgesamt kann eingeschätzt werden, dass das SCasino bessere Beurteilungen verdient hat. Der Anbieter hat noch nie eine Auszahlung wirklich verweigert oder Geld, welches gewonnen wurde, unterschlagen. Jeder User hat seinen Gewinn nach ein paar Tagen ausgezahlt bekommen. Für das Casino wäre es sicherlich wünschenswert, wenn sich mehrere Leute im Internet mit reellen Berichten und Tipps äußeren würden. Dass diese zum Großteil positiv ausfallen werden und von einem großen potentiellen Kundenkreis gelesen werden, steht außer Frage. Kein Gambler sollte vergessen, wer spielt, kann auch verlieren.

SCasino bewertet am mit 3.6/10 von
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Alexander Kaiser

Online Casino Expert

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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